Online Chat Supporter (m/w/d) für Wunstorf – 17,00 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Online Chat Supporter betreust du Kunden eines wachsenden Fitness- und Wellness-Portals in Wunstorf bei Fragen zu Mitgliedschaften und Buchungen. Du hilfst Nutzern, das passende Angebot zu finden und unterstützt bei der Buchung. Der Studentenjob bietet dir Einblicke in die Gesundheits- und Fitnessbranche.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen im Chat zu Studio-Mitgliedschaften, Kursen und Wellness-Angeboten. Dabei berätst du zu verschiedenen Mitgliedschaftsmodellen und deren Vorteilen. Du unterstützt bei Buchungen von Kursen, Personal Training oder Wellness-Behandlungen. Bei Fragen zu Stornierungen, Umbuchungen und Gutschriften hilfst du weiter. Du informierst über Standorte, Öffnungszeiten und verfügbare Ausstattung.

Du hilfst bei der Registrierung im Portal und erklärst die App-Funktionen. Bei technischen Problemen mit Check-in oder Zugangsberechtigungen unterstützt du. Du informierst über Probetrainings und Schnupperangebote. Feedback zu Studios und Trainern nimmst du entgegen und leitest es weiter. Du arbeitest mit den Partner-Studios zusammen bei spezifischen Anfragen.

Anforderungen:

Du bist Student/in und mindestens 18 Jahre alt. Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut und du kommunizierst motivierend. Du hast Interesse an Fitness, Gesundheit und Wellness. Ein Computer mit stabiler Internetverbindung steht zur Verfügung. Du bist selbst sportlich aktiv oder interessiert an der Fitnessbranche. Du kannst 10-15 Stunden pro Woche arbeiten, flexibel nach Studienplan.

Du kommunizierst motivierend und begeisterst Kunden für einen gesunden Lebensstil. Deine Beratungskompetenz ist ausgeprägt und du gehst auf individuelle Bedürfnisse ein. Du bist serviceorientiert und findest für jede Anfrage eine passende Lösung. Der Umgang mit Buchungsplattformen fällt dir leicht. Du arbeitest auch zu Stoßzeiten konzentriert und strukturiert. Empathie und eine positive Ausstrahlung zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Studentenjob mit 10-15 Stunden pro Woche, flexible Planung nach Vorlesungen. Haupteinsatzzeiten nachmittags und abends zwischen 14:00 und 21:00 Uhr. Auch am Wochenende Einsätze möglich, besonders samstags vormittags. Schichten von 3-5 Stunden ideal planbar.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine gründliche Einarbeitung in Fitnessprodukte und Wellness-Angebote. Du erhältst vergünstigte oder kostenfreie Probemitgliedschaften bei Partner-Studios. Die Vergütung ist fair und wird pünktlich ausgezahlt. Du arbeitest vollständig remote im Homeoffice. Ein motiviertes Team aus dem Gesundheitsbereich unterstützt dich. Flexible Anpassung an Prüfungsphasen ist möglich. Bei guter Leistung gibt es Boni und Weiterbildungsangebote.