Online-Support-Specialist (m/w/d) für Friedberg – 16,70 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Friedberg unterstützt du als Online-Support-Specialist Teilnehmer von E-Learning-Plattformen und Online-Kursen. Du hilfst bei technischen Fragen und begleitest Lernende auf ihrem Bildungsweg. Die Position als Minijob bietet dir sinnstiftende Arbeit im Bildungsbereich und regelmäßige Arbeitszeiten.

Branche: Bildung & E-Learning

Jobarten: Minijob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Fragen von Kursteilnehmern zu Lernplattformen, Kursinhalten und technischen Problemen. Dabei hilfst du bei der Navigation durch Online-Kurse und beim Zugang zu Lernmaterialien. Du unterstützt bei Login-Problemen, Passwort-Resets und technischen Störungen. Die Anleitung bei der Nutzung von Video-Konferenz-Tools und interaktiven Lernmodulen gehört zu deinen Aufgaben. Du leitest inhaltliche Fragen an Dozenten und Tutoren weiter. Außerdem informierst du über neue Kurse, Zertifikate und Lernmöglichkeiten.

Du pflegst Teilnehmerdaten und Kursbuchungen im Learning-Management-System. Die Unterstützung bei der Erstellung von Teilnehmerlisten und Kursstatistiken gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Koordination von Online-Prüfungen und technischen Tests. Die Erfassung von Feedback zu Kursen und Plattform-Usability ist wichtig. Du nimmst an Schulungen zu neuen E-Learning-Tools teil.

Anforderungen:

Du hast Interesse an Bildung und digitalen Lernformaten. Technisches Verständnis für E-Learning-Plattformen ist von Vorteil. Du bist geduldig und hilfst gerne Menschen beim Lernen. Sehr gute Deutschkenntnisse und eine verständliche Kommunikation sind wichtig. Du arbeitest serviceorientiert und motivierst Lernende. Grundkenntnisse in Online-Tools und Videokonferenzsystemen sind wünschenswert. Du bist zuverlässig und arbeitest gewissenhaft.

Du verfügst über pädagogisches Geschick und Einfühlungsvermögen für Lernende. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es dir, auch komplexe technische Vorgänge verständlich zu erklären. Du bist geduldig und motivierend im Umgang mit Lernenden unterschiedlicher Level. Deine Problemlösungskompetenz hilft bei technischen Herausforderungen. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst Anfragen präzise. Deine positive Einstellung zum lebenslangen Lernen ist spürbar. Du bist teamfähig und tauschst dich mit Dozenten aus.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 14:00 und 20:00 Uhr sowie nach Kursbedarf. 10-15 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich an eine etablierte Bildungseinrichtung in Friedberg mit einem Stundenlohn von 16,70 €. Du erhältst kostenfreien Zugang zu Online-Kursen für deine eigene Weiterbildung. Die Einarbeitung erfolgt durch E-Learning-Experten. Du arbeitest mit modernen Learning-Management-Systemen. Das Unternehmen bietet ein inspirierendes, bildungsorientiertes Arbeitsumfeld. Du profitierst von einem sinnstiftenden Job mit direktem Impact auf Lernende. Regelmäßige Schulungen zu digitalen Lernmethoden werden angeboten. Ein motiviertes Team mit Bildungspassion erwartet dich.