Outbound Campaign Manager (m/w/d) für Friedberg – 20,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Outbound Campaign Manager bei unserem Kunden in Friedberg übernimmst du Verantwortung für die operative Umsetzung von Outbound-Kampagnen. CALUMA vermittelt dich als erfahrene Fachkraft an ein kampagnenorientiertes Unternehmen mit vielfältigen Projekten. Du steuerst die telefonische Durchführung von Kampagnen und sicherst deren Erfolg. Deine Erfahrung in Kampagnenmanagement und deine analytischen Fähigkeiten sind hier gefragt. Das Unternehmen führt regelmäßig verschiedene Outbound-Kampagnen für unterschiedliche Zielgruppen durch. Du arbeitest eigenverantwortlich mit direkter Anbindung an die Kampagnenleitung. Moderne Kampagnentools und datenbasierte Steuerung unterstützen deinen Erfolg.

Branche: Kundenservice & Telemarketing

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Outbound-Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Du setzt Outbound-Kampagnen operativ um und führst einen signifikanten Teil der Telefonate selbst durch. Dabei überwachst du kontinuierlich die Kampagnen-KPIs und steuerst bei Abweichungen nach. Du optimierst Gesprächsleitfäden und Ansprachen basierend auf Kampagnenergebnissen. Die Qualitätssicherung der Telefonate und die Einhaltung von Standards liegt in deiner Verantwortung. Du erstellst regelmäßige Kampagnenreports mit Analysen und Handlungsempfehlungen. Die Koordination mit Marketing, Vertrieb und IT sichert eine reibungslose Kampagnendurchführung. Du führst A/B-Tests durch, um die Kampagnenperformance kontinuierlich zu verbessern. Die Schulung und das Briefing von Teammitgliedern für neue Kampagnen gehören zu deinen Aufgaben.

Du entwickelst Kampagnenstrategien mit und bringst deine operative Erfahrung ein. Die Analyse von Zielgruppen und die Segmentierung für optimale Ansprache führst du durch. Du wertest Kampagnenergebnisse detailliert aus und leitest Optimierungsmaßnahmen ab. Die Verwaltung von Kontaktlisten und die Sicherstellung der Datenqualität liegen in deiner Verantwortung. Du koordinierst mit externen Dienstleistern bei Bedarf. Die Dokumentation von Best Practices und Lessons Learned aus Kampagnen treibst du voran. Du nimmst an strategischen Planungsmeetings teil und präsentierst Kampagnenergebnisse. Die kontinuierliche Marktbeobachtung hilft dir, Kampagnen aktuell und relevant zu halten.

Anforderungen:

Du verfügst über eine Ausbildung im Marketing, Kommunikation oder vergleichbare Qualifikationen. Mehrjährige Erfahrung im Kampagnenmanagement oder Outbound-Marketing ist erforderlich. Du besitzt fundierte Kenntnisse in Kampagnensteuerung und Performance-Marketing. Sehr gute Deutschkenntnisse und professionelle Kommunikationsfähigkeiten setzen wir voraus. Erfahrung mit CRM-Systemen, Kampagnentools und Datenanalyse ist notwendig. Du bist analytisch stark und kannst Daten interpretieren sowie daraus Maßnahmen ableiten. Deine Arbeitsweise ist strukturiert, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert. Projektmanagement-Fähigkeiten und Organisationstalent zeichnen dich aus.

Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datengetriebenes Denken. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, sowohl selbst zu telefonieren als auch Teams zu briefen. Du bist ergebnisorientiert und motivierst dich durch messbare Kampagnenerfolge. Strategisches Denken und operative Umsetzungsstärke verbindest du optimal. Du bist organisiert und kannst mehrere Kampagnen parallel steuern. Problemlösungskompetenz hilft dir, bei Kampagnenherausforderungen schnell zu reagieren. Teamfähigkeit und Führungsqualitäten prägen deinen Arbeitsstil. Deine Innovationsfreude treibt die Weiterentwicklung von Kampagnenansätzen voran.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr mit flexibler Gestaltung je nach Kampagnenanforderungen. Gleitzeit innerhalb definierter Rahmenzeiten nach Absprache. Gelegentliche Anpassungen bei internationalen Kampagnen oder besonderen Projekten möglich.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung in Systeme, Prozesse und Kampagnenmethoden. Du erhältst regelmäßige Weiterbildungen zu Kampagnenmanagement und Analysetools. Ein modernes Arbeitsumfeld mit professionellen Kampagnentools und Infrastruktur steht zur Verfügung. Die Vergütung umfasst ein attraktives Gehalt mit kampagnenbasierten Erfolgsboni. Eine projektorientierte Unternehmenskultur mit Gestaltungsspielräumen prägt die Atmosphäre. Entwicklungsmöglichkeiten zum Senior Campaign Manager oder in Führungspositionen sind vorhanden. Regelmäßige Campaign-Reviews und strategische Meetings fördern deine Entwicklung. CALUMA vermittelt dich professionell in diese verantwortungsvolle Position.