Outbound-Kommunikationsspezialist (m/w/d) für Kelkheim – 19,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Outbound-Kommunikationsspezialist in Kelkheim im Taunus übernimmst du eine anspruchsvolle Vollzeitposition in einem qualitätsorientierten Unternehmen. Du bist spezialisiert auf professionelle Kundenkommunikation im Outbound-Bereich. Die Position erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt. Du arbeitest mit anspruchsvollen Zielgruppen und komplexeren Produkten. Das Unternehmen bietet dir exzellente Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen. Ein professionelles Arbeitsumfeld mit hohen Qualitätsstandards erwartet dich. Die Unternehmenskultur schätzt Fachkompetenz und Professionalität. Attraktive Verdienstmöglichkeiten und Benefits runden das Angebot ab.

Branche: Telemarketing & Vertrieb

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Outbound-Kommunikationsspezialist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die professionelle Outbound-Kommunikation mit anspruchsvollen Kunden. Du führst komplexe Beratungsgespräche und präsentierst hochwertige Lösungen. Dabei wendest du fortgeschrittene Kommunikationstechniken an. Du analysierst Kundenbedürfnisse tiefgehend und entwickelst individuelle Ansätze. Die Betreuung von Schlüsselkunden und wichtigen Kontakten liegt in deiner Verantwortung. Du dokumentierst alle Aktivitäten detailliert und erstellst aussagekräftige Reports. Die Qualitätssicherung deiner Kommunikation hat höchste Priorität. Du arbeitest auf anspruchsvolle qualitative und quantitative Ziele hin. Die strategische Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist wichtig.

Du unterstützt bei der Entwicklung von Kommunikationsstrategien und -konzepten. Die Teilnahme an fachspezifischen Weiterbildungen gehört zu deinen Entwicklungsmaßnahmen. Du gibst qualifiziertes Feedback zur Optimierung von Kommunikationsprozessen. Die Analyse von Kommunikationskennzahlen nutzt du zur Verbesserung. Du assistierst bei der Schulung von Kollegen in Kommunikationstechniken. Die Mitwirkung an Qualitätssicherungsprojekten ist Teil deiner Verantwortung. Du nimmst an strategischen Meetings teil und bringst deine Expertise ein. Die Betreuung von Sonderprojekten kann zu deinen Aufgaben gehören.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung im Kommunikations- oder kaufmännischen Bereich ist erforderlich. Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in professioneller Outbound-Kommunikation. Exzellente Deutschkenntnisse und hervorragende Ausdrucksfähigkeit sind unerlässlich. Du hast ein sehr professionelles und kompetentes Auftreten am Telefon. Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und Kommunikationstools bringst du mit. Du bist mindestens 21 Jahre alt und hast eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz. Analytische Fähigkeiten und strategisches Denken zeichnen dich aus. Du bist belastbar und kannst komplexe Gespräche souverän führen. Qualitätsorientierung und Professionalität sind dir wichtig. Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft sind vorhanden.

Du besitzt herausragende Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten. Deine sprachliche Ausdrucksfähigkeit ist auf sehr hohem Niveau. Du verfügst über ausgeprägte Empathie und emotionale Intelligenz. Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln, zeichnet dich aus. Du arbeitest hochgradig professionell und kundenorientiert. Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz sind stark ausgeprägt. Du bist ein reflektierter Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht rasches Verständnis komplexer Themen. Du besitzt ausgezeichnete Selbstorganisation und Zeitmanagement. Deine professionelle Haltung und Integrität sind vorbildlich.

Arbeitszeiten:

Vollzeit: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr. 40 Stunden pro Woche. Gleitzeit nach Absprache möglich. Gelegentlich flexible Anpassungen nach Projektanforderungen.

Zusammenfassung:

Der Kunde bietet dir ein überdurchschnittliches Gehalt entsprechend deiner Qualifikation. Du erhältst hochwertige Fachschulungen und Kommunikationstrainings. Es gibt klare Entwicklungsperspektiven in Richtung Fach- oder Führungskarriere. Modernste Arbeitsausstattung mit professionellen Kommunikationssystemen wird bereitgestellt. Ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit hohen Qualitätsstandards erwartet dich. Flexible Arbeitsmodelle und Work-Life-Balance-Maßnahmen werden angeboten. Zusätzliche Benefits wie Gesundheitsförderung oder Altersvorsorge sind verfügbar. Regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungsplanung unterstützen deine Karriere. Ein professionelles Team auf Augenhöhe ist dein Arbeitsumfeld. CALUMA vermittelt dich als qualifizierten Kommunikationsspezialisten an dieses Qualitätsunternehmen.