Outbound-Kommunikationsspezialist (m/w/d) für Lahr – 18,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Du wirst bei einem Weiterbildungsanbieter in Lahr eingesetzt, der berufliche Qualifizierungen und Coachings anbietet. Als Outbound-Telefonist bist du Teil des Vertriebs-Teams, das Menschen für ihre berufliche Entwicklung begeistert. Das Unternehmen bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Bildungsbereich. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in die Kursangebote und Beratungsmethoden. Die Position verbindet Vertrieb mit einem sinnstiftenden Zweck, da du Menschen bei ihrer Karriereentwicklung unterstützt. Neben einem fairen Gehalt erwarten dich Benefits wie kostenlose Teilnahme an Weiterbildungen.

Branche: Bildung & Weiterbildung

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Outbound-Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Outbound-Kommunikationsspezialist kontaktierst du Interessenten telefonisch, die sich für Weiterbildungsangebote informiert haben. Du präsentierst Kurse, Zertifikatslehrgänge und Coaching-Programme begeisternd. Dabei ermittelst du die beruflichen Ziele und Entwicklungswünsche der Interessenten. Du berätst individuell zu passenden Qualifizierungsmaßnahmen und deren Nutzen für die Karriere. Außerdem informierst du über Fördermöglichkeiten, Bildungsgutscheine und Finanzierungsoptionen. Bei Interesse buchst du die Teilnahme oder vereinbarst persönliche Beratungsgespräche. Durch deine motivierende Beratung hilfst du Menschen, in ihre berufliche Zukunft zu investieren.

Du versendest Kursinformationen, Lehrpläne und Anmeldeunterlagen an Interessenten. Nach deinen Erstgesprächen führst du Follow-up-Anrufe durch, um offene Fragen zu klären. Du pflegst die Interessenten-Datenbank und dokumentierst Qualifikationswünsche. Bei neuen Kursangeboten oder Förderprogrammen sprichst du gezielt passende Interessenten an. Du nimmst an Schulungen zu neuen Weiterbildungsangeboten und Coaching-Methoden teil. Außerdem sammelst du Feedback von Teilnehmern zur Kursqualität. Du arbeitest eng mit Dozenten und dem Kursmanagement zusammen.

Anforderungen:

Du hast idealerweise Erfahrung im Dienstleistungsvertrieb oder in der Bildungsberatung. Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse und eine motivierende Telefonstimme sind wichtig. Du bist kommunikativ und kannst Menschen für ihre Weiterentwicklung begeistern. Interesse an Bildungsthemen und beruflicher Qualifizierung solltest du mitbringen. Der Umgang mit CRM-Systemen und Buchungsplattformen fällt dir leicht. Du arbeitest gerne beratend und weniger mit aggressiven Verkaufstaktiken. Empathie und Verständnis für unterschiedliche Karrieresituationen zeichnen dich aus.

Du besitzt eine motivierende, inspirierende Ausstrahlung, die am Telefon positiv wirkt. Mit deiner Begeisterung für Weiterbildung kannst du andere anstecken. Du hast ausgezeichnete Beratungsfähigkeiten und gehst individuell auf Karrierewünsche ein. Deine Empathie ermöglicht es dir, die richtigen Qualifizierungsmaßnahmen zu empfehlen. Du kannst gut zuhören und die passenden Fragen stellen. Mit Einwänden bezüglich Zeit oder Kosten gehst du geschickt und lösungsorientiert um. Deine Organisationsfähigkeit hilft dir, viele Interessentenkontakte zu koordinieren. Du arbeitest gerne zielorientiert mit Fokus auf nachhaltige Kundenzufriedenheit.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, flexible Schichteinteilung möglich. Vollzeit mit 38 Wochenstunden. Gelegentliche Erreichbarkeit bis 19:00 Uhr bei Bedarf. Familienfreundliche Arbeitszeiten ohne Wochenend- oder Spätdienste.

Zusammenfassung:

Der Weiterbildungsanbieter bietet dir umfassende Einarbeitung in die Kursangebote und Beratungsmethodik. Du erhältst kostenlosen Zugang zu ausgewählten Weiterbildungskursen für deine eigene Entwicklung. Ein moderner Arbeitsplatz mit professioneller Ausstattung steht bereit. Ein Bonussystem für erreichte Beratungsziele ergänzt dein Grundgehalt. Du arbeitest in einer sinnstiftenden Tätigkeit im Bildungsbereich mit inspirierendem Umfeld. Regelmäßige Weiterbildungen zu Coaching- und Beratungstechniken sind inkludiert. Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien erwartet dich. Kostenlose Getränke und ein zentral gelegenes Büro mit guter Erreichbarkeit runden das Angebot ab.