Outbound-Mitarbeiter Callcenter (m/w/d) für Alsdorf – 17,50 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt flexible Outbound-Mitarbeiter für einen Nebenjob im Callcenter in Alsdorf. Du suchst einen gut bezahlten Nebenjob mit flexiblen Arbeitszeiten? Diese Position bietet dir die Möglichkeit, neben deinem Studium, deiner Ausbildung oder deinem Hauptjob zusätzliches Einkommen zu generieren. Als Outbound-Mitarbeiter führst du ausgehende Telefonate für verschiedene Kampagnen durch. Die Einarbeitung erfolgt umfassend, sodass auch Quereinsteiger herzlich willkommen sind. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten und einem professionellen Umfeld. Die Tätigkeit lässt sich optimal mit anderen Verpflichtungen vereinbaren.

Branche: Callcenter & Kommunikation

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Callcenter Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Outbound-Mitarbeiter im Callcenter führst du nach vorgegebenen Skripten ausgehende Telefonate mit Kunden. Du informierst über Produkte, Dienstleistungen oder aktuelle Aktionen. Dabei beantwortest du Fragen und gehst auf Kundenwünsche ein. Deine Aufgabe ist es, Interesse zu wecken und gegebenenfalls Termine zu vereinbaren oder Informationsmaterial anzubieten. Du arbeitest mit festgelegten Kontaktlisten und dokumentierst jedes Gespräch im System. Die Einhaltung von Qualitätsstandards und Gesprächsleitfäden ist wichtig. Du nimmst an kurzen Team-Briefings teil und erhältst regelmäßiges Feedback zu deiner Arbeit.

Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kundendaten und markierst Kontakte für Folgeaktionen. Bei Bedarf leitest du Anfragen an spezialisierte Kollegen weiter. Du hilfst bei der Kategorisierung von Kundenreaktionen für statistische Auswertungen. Die Teilnahme an kurzen Produktschulungen hält dein Wissen aktuell. Du tauschst dich mit Kollegen über Erfahrungen aus und lernst voneinander. Auch die Bearbeitung von Rückrufen von interessierten Kunden kann zu deinen Aufgaben gehören.

Anforderungen:

Du sprichst gut Deutsch und kannst dich verständlich ausdrücken. Ein Mindestalter von 18 Jahren ist erforderlich. Vorkenntnisse sind nicht notwendig, Lernbereitschaft ist wichtiger. Du solltest grundlegende PC-Kenntnisse haben. Wichtig ist, dass du zuverlässig und pünktlich bist. Du solltest mindestens 8-12 Stunden pro Woche Zeit haben. Eine freundliche Stimme und höfliche Umgangsformen werden erwartet. Flexibilität bei den Einsatzzeiten ist von Vorteil.

Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu. Deine freundliche Art kommt auch am Telefon gut an. Du kannst mit Ablehnung umgehen und bleibst dabei höflich. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest konzentriert auch bei Routineaufgaben. Teamfähigkeit ist dir wichtig, und du kommst gut mit anderen aus. Du bist lernwillig und offen für Feedback. Eine positive Grundeinstellung hilft dir, auch schwierige Gespräche zu meistern.

Arbeitszeiten:

Flexible Einteilung nach Absprache, bevorzugt abends zwischen 17:00 und 21:00 Uhr oder samstags, 8-15 Stunden/Woche

Zusammenfassung:

Der Arbeitgeber stellt dir einen professionell eingerichteten Arbeitsplatz zur Verfügung. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung mit Begleitung durch erfahrene Kollegen. Flexible Arbeitszeiten lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren. Ein fairer Stundenlohn wird pünktlich ausgezahlt. Das Team ist freundlich und hilfsbereit. Regelmäßige Pausenzeiten sind eingeplant. Es besteht die Möglichkeit, bei Interesse die Stundenzahl zu erhöhen. Ein angenehmes Arbeitsklima und kostenfreie Getränke sind vorhanden.