Outbound-Mitarbeiter (m/w/d) für Soest – 17,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Outbound-Mitarbeiter in Soest vermitteln wir dich über CALUMA an Unternehmen, die Unterstützung bei ausgehender Telefonie benötigen. Die Position eignet sich für Einsteiger und Quereinsteiger, die in den Bereich Telefonvertrieb einsteigen möchten. Du führst ausgehende Anrufe nach vorgegebenen Listen durch, informierst über Angebote und vereinbarst Termine. Die Vollzeitposition bietet dir eine faire Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und eine strukturierte Einarbeitung. Keine umfangreichen Vorkenntnisse erforderlich – wichtig sind Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft zu lernen. Idealer Einstieg in die Telefonie-Branche.

Branche: Telemarketing & Vertrieb

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Outbound-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben als Outbound-Mitarbeiter in Soest: Durchführung ausgehender Telefonkampagnen nach Vorgabe, Kontaktierung potenzieller Kunden anhand bereitgestellter Listen, Vorstellung von Unternehmen, Produkten oder Dienstleistungen, Informationsweitergabe zu Angeboten und Aktionen, Vereinbarung von Terminen für Außendienst oder Berater, Qualifizierung von Interessenten nach einfachen Kriterien, Weiterleitung qualifizierter Kontakte an zuständige Fachkollegen, Dokumentation aller durchgeführten Telefonate im System, Aktualisierung von Kontaktdaten bei Änderungen, Einhaltung vorgegebener Gesprächsleitfäden und Scripts, Erreichung von Kontakt- und Terminzielen, freundliche Repräsentation des Unternehmens am Telefon, enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, flexible Mitarbeit bei verschiedenen Kampagnen.

Weitere Tätigkeitsbereiche: Vorbereitung des Arbeitsplatzes zu Schichtbeginn, Einloggen in Telefonie- und CRM-Systeme, Teilnahme an Briefings vor Kampagnenstart, Nachbereitung nicht erreichter Kontakte für Wiedervorlage, Austausch mit Kollegen über Gesprächserfahrungen, Teilnahme an Produktschulungen für neue Kampagnen, Meldung von Problemen oder Unklarheiten an Vorgesetzte, Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Richtlinien, Pausenregelungen und Arbeitszeiten einhalten, ordentliche Arbeitsplatzübergabe bei Schichtende, Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgaben, kontinuierliche Verbesserung der eigenen Telefonkompetenz.

Anforderungen:

Anforderungen für die Position in Soest: Mindestalter 18 Jahre für Kundentelefonie. Gute Deutschkenntnisse und verständliche Aussprache. Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich – Quereinsteiger willkommen. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Telefon. Kommunikationsfreude und keine Scheu vor Telefonaten. Freundliches und höfliches Auftreten am Telefon. Belastbarkeit bei wiederholenden Tätigkeiten. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei Arbeitszeiten. Teamfähigkeit in wechselnden Arbeitsgruppen. Lernbereitschaft für Produkte und Gesprächstechniken. Flexibilität bei Schichtmodellen. Positive Einstellung und Motivation zur Arbeit. Bereitschaft, Anweisungen zu befolgen und umzusetzen.

Hilfreiche Eigenschaften für diese Position: Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren. Freundliche Stimme und positive Ausstrahlung. Geduld bei der Kontaktaufnahme mit vielen Menschen. Durchhaltevermögen bei Routineaufgaben. Belastbarkeit auch bei gelegentlicher Ablehnung am Telefon. Lernbereitschaft für neue Aufgaben und Produkte. Teamorientierung und kollegiales Verhalten. Zuverlässigkeit in allen Arbeitsbereichen. Höflichkeit und Respekt gegenüber Gesprächspartnern. Anpassungsfähigkeit an wechselnde Kampagnen. Organisationsfähigkeit bei der strukturierten Arbeit. Selbstmotivation trotz einfacher Tätigkeiten. Professionalität auch als Einsteiger. Offenheit für Feedback und Verbesserungsvorschläge.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr oder 10:00 – 18:00 Uhr, Schichtmodelle nach Plan, gelegentlich flexible Zeiten, 40 Std/Woche

Zusammenfassung:

Unser Vermittlungskunde bietet dir als Outbound-Mitarbeiter: Umfassende Einarbeitung ohne Voraussetzung von Vorkenntnissen, Schulungen zu Produkten und Gesprächsführung, moderne Arbeitsplätze mit aktueller Technik, einfach zu bedienende Telefon- und CRM-Systeme, freundliches Team und unterstützende Teamleitung, faire Bezahlung mit pünktlicher Lohnabrechnung, geregelte Arbeitszeiten und planbare Schichten, angenehme Arbeitsatmosphäre ohne übermäßigen Druck, Entwicklungsmöglichkeiten bei Interesse und Eignung, betriebliche Sozialleistungen nach Probezeit, regelmäßige Pausen und Erholungszeiten, kostenlose Getränke am Arbeitsplatz, Mitarbeiterparkplätze oder gute Verkehrsanbindung, 28 Tage Urlaub bei Vollzeit, langfristige Beschäftigungsperspektive.