Outbound-Telefonberater (m/w/d) für Ansbach – 17,50 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt Telefonberater für einen flexiblen Nebenjob in Ansbach. Du suchst eine Tätigkeit, die du neben deinem Studium oder Hauptjob ausüben kannst? Als Outbound-Telefonberater berätst du Kunden zu Produkten und Dienstleistungen und unterstützt bei der Kaufentscheidung. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung, sodass auch Quereinsteiger willkommen sind. Diese Tätigkeit ist ideal, um Erfahrungen in Beratung und Verkauf zu sammeln und gleichzeitig attraktiv zu verdienen.

Branche: Telefonberatung & Vertrieb

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Telefonberater Outbound (m/w/d)

Aufgaben:

Als Outbound-Telefonberater kontaktierst du Kunden proaktiv und berätst sie zu verschiedenen Produkten oder Dienstleistungen. Du beantwortest Fragen, gibst fachkundige Empfehlungen und hilfst bei der Entscheidungsfindung. Dabei arbeitest du mit Informationsmaterialien und Produktkatalogen. Dein Ziel ist es, Kunden von den Vorteilen des Angebots zu überzeugen und gegebenenfalls Verkaufsabschlüsse zu erzielen. Du dokumentierst alle Gespräche im System und hältst Kundeninformationen aktuell. Die Einhaltung von Qualitätsstandards und eine serviceorientierte Gesprächsführung sind wichtig. Du arbeitest nach vorgegebenen Skripten, passt diese aber individuell an.

Du führst auch Nachfassaktionen durch und kontaktierst Kunden nach vorherigen Gesprächen erneut. Die Klärung von Detailfragen und die Bereitstellung zusätzlicher Informationen gehören zu deinen Nebenaufgaben. Du leitest komplexe Anfragen an Spezialisten weiter und koordinierst Rückrufe. Die Pflege der Kundendatenbank und die Aktualisierung von Kontaktinformationen übernimmst du gewissenhaft. Du nimmst an kurzen Teambesprechungen teil und tauschst Erfahrungen aus. Feedback zu Produkten und Kundenwünschen gibst du an dein Team weiter.

Anforderungen:

Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich gut ausdrücken. Ein Mindestalter von 18 Jahren wird vorausgesetzt. Erste Erfahrungen in Beratung oder Verkauf sind hilfreich, aber nicht erforderlich. Du solltest grundlegende PC-Kenntnisse mitbringen. Wichtig ist deine Bereitschaft, dich in Produkte einzuarbeiten. Du bist mindestens 10-15 Stunden pro Woche verfügbar. Eine freundliche und hilfsbereite Art zeichnet dich aus. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind selbstverständlich.

Du bist kommunikativ und hast Freude am Kundenkontakt. Deine freundliche und geduldige Art hilft dir, Kunden zu überzeugen. Du hörst aktiv zu und gehst auf individuelle Bedürfnisse ein. Auch bei schwierigen Gesprächen bleibst du professionell und lösungsorientiert. Du arbeitest selbstständig, schätzt aber auch den Austausch im Team. Deine Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Du bist belastbar und lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen. Eine positive Einstellung und Motivation sind deine Stärken.

Arbeitszeiten:

Flexible Zeiten nach Absprache, bevorzugt abends 17:00-21:00 Uhr oder samstags, 10-15 Stunden/Woche

Zusammenfassung:

Der Arbeitgeber stellt dir einen gut ausgestatteten Arbeitsplatz zur Verfügung. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung mit Produktschulungen. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Ein fairer Stundenlohn wird pünktlich ausgezahlt. Bei guten Leistungen sind Bonuszahlungen möglich. Das Team ist freundlich und unterstützt dich bei Fragen. Es besteht die Möglichkeit zur Stundenerhöhung bei Interesse. Ein angenehmes Arbeitsklima und kostenfreie Getränke sind vorhanden.