Outbound Telefonie Agent (m/w/d) für Radebeul – 17,50 € / Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

Für ein zeitlich begrenztes Projekt in Radebeul suchen wir Outbound Telefonie Agents. Diese temporäre Position bietet dir die Chance, praktische Erfahrungen im Call-Center-Bereich zu sammeln. CALUMA vermittelt dich für die Projektdauer an einen seriösen Auftraggeber. Du arbeitest in einem organisierten Umfeld mit klarer Struktur. Die Tätigkeit eignet sich ideal, um in die Telefonie-Branche einzusteigen. Bei guter Performance bestehen Chancen auf Projektverlängerung oder weitere Vermittlung.

Branche: Telefonie & Kommunikation

Jobarten: Temporär

Personalart: Telefonie-Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst ausgehende Telefonate im Rahmen einer definierten Kampagne durch. Dabei kontaktierst du Personen aus vorgegebenen Kontaktlisten. Du informierst über Angebote, Produkte oder Services des Unternehmens. Die Erfassung von Gesprächsergebnissen und relevanten Informationen gehört zu deinen Aufgaben. Du arbeitest nach vorgegebenen Gesprächsleitfäden und Qualitätsstandards. Bei Interesse vereinbarst du Folgetermine oder leitest Kontakte weiter. Du hältst dich an Datenschutzbestimmungen und Compliance-Vorgaben. Die Erreichung von Kontaktvorgaben ist Teil deiner Zielsetzung.

Du unterstützt bei der Pflege von Kontaktdaten und Listenverwaltung. Die Teilnahme an Projekt-Meetings und Feedbackrunden ist vorgesehen. Du gibst Rückmeldung zu Gesprächserfahrungen und Optimierungspotenzialen. Bei Bedarf führst du auch Follow-up-Telefonate durch. Du arbeitest konstruktiv im Team und unterstützt Kollegen. Die Einhaltung von Arbeits- und Pausenzeiten ist selbstverständlich. Du achtest auf Qualität und Professionalität in jedem Gespräch.

Anforderungen:

Vorkenntnisse im Telefonie-Bereich sind hilfreich, aber nicht zwingend notwendig. Du verfügst über eine verständliche, freundliche Aussprache. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Softwareanwendungen sind erforderlich. Du sprichst fließend Deutsch. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du bist bereit, für einen befristeten Projektzeitraum zu arbeiten. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten ist wünschenswert. Eine aufgeschlossene Persönlichkeit und Lernbereitschaft werden erwartet.

Du bist kommunikativ und hast Freude am Telefonieren. Freundlichkeit und Höflichkeit prägen deine Gesprächsführung. Du arbeitest sorgfältig und dokumentierst gewissenhaft. Auch bei negativen Reaktionen bleibst du professionell. Du bist teamorientiert und kollegial. Belastbarkeit unterstützt dich in arbeitsintensiven Phasen. Du nimmst Anweisungen auf und setzt sie zuverlässig um. Pünktlichkeit und Verlässlichkeit zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, Schichten zwischen 10:00 und 19:00 Uhr nach Absprache, projektabhängig

Zusammenfassung:

Der Arbeitgeber bietet dir eine faire Bezahlung für die gesamte Projektdauer. Du erhältst eine Einarbeitung in Kampagne, Produkte und Systeme. Moderne Call-Center-Ausstattung und Technik stehen zur Verfügung. Ein unterstützendes Team begleitet dich während des Projekts. Getränke werden kostenfrei bereitgestellt. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung für deinen beruflichen Werdegang. Bei guter Leistung sind Projektverlängerungen möglich. Ein Arbeitszeugnis wird dir nach Projektende ausgestellt. Die Arbeitsatmosphäre ist professionell und respektvoll.