Outbound-Telefonie Quereinsteiger (m/w/d) für Baesweiler – 17,50 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Du suchst einen abwechslungsreichen Nebenjob und hast Lust, deine kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen? Als Quereinsteiger in der Outbound-Telefonie in Baesweiler kannst du ohne Vorkenntnisse in einem spannenden Arbeitsfeld starten. Die Position eignet sich ideal als Nebenjob neben Studium, Ausbildung oder Hauptberuf. Du wirst umfassend eingearbeitet und erhältst alle notwendigen Schulungen. Die Arbeitszeiten sind flexibel und lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Das Unternehmen legt Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre und faire Behandlung. Auch ohne Erfahrung im Call Center kannst du hier erfolgreich sein und wertvolle Kompetenzen entwickeln.

Branche: Call Center & Kundenservice

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Quereinsteiger (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgabe ist die telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Vorstellung von Angeboten. Du arbeitest mit strukturierten Gesprächsleitfäden, die dir Sicherheit in der Gesprächsführung geben. Die Vereinbarung von Informationsterminen oder Rückrufen gehört zu deinen Tätigkeiten. Du erfasst Kundendaten und Gesprächsnotizen im System. Die Beantwortung grundlegender Fragen zu den angebotenen Leistungen ist Teil deiner Arbeit. Du arbeitest an der Erreichung von realistischen Tageszielen mit. Die Weitergabe qualifizierter Interessenten an die zuständigen Kollegen erfolgt durch dich. Du dokumentierst deine Telefonate und Ergebnisse regelmäßig.

Du nimmst an Team-Besprechungen teil und tauschst Erfahrungen mit Kollegen aus. Die Teilnahme an Produktschulungen hilft dir, dein Wissen zu erweitern. Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kontaktdaten in der Datenbank. Bei Bedarf führst du auch kurze Zufriedenheitsbefragungen durch. Du gibst Feedback zur Qualität der Gesprächsleitfäden. Die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien ist für dich selbstverständlich. Du meldest Systemprobleme oder Fragen zeitnah an Vorgesetzte. Gelegentlich hilfst du bei administrativen Aufgaben im Call Center aus.

Anforderungen:

Für diese Einstiegsposition sind keine Vorkenntnisse erforderlich, Quereinsteiger sind willkommen. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig. Eine freundliche und verständliche Aussprache am Telefon solltest du haben. Grundlegende Computerkenntnisse werden vorausgesetzt. Du bist zuverlässig und hältst vereinbarte Arbeitszeiten ein. Flexibilität bei den Einsatzzeiten, vor allem abends oder samstags, ist wünschenswert. Du kannst mit Ablehnung umgehen und bleibst dabei freundlich. Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback zeichnen dich aus.

Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu, auch wenn sie fremd sind. Freundlichkeit und ein positives Naturell sind deine Stärken. Du kannst gut zuhören und Informationen aufnehmen. Auch im Nebenjob arbeitest du gewissenhaft und zuverlässig. Du bist teamfähig und unterstützt gerne Kollegen. Lernbereitschaft und die Fähigkeit, dich schnell einzuarbeiten, zeichnen dich aus. Du behältst auch bei mehreren Anrufen deine Motivation. Pünktlichkeit und Verbindlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du bist belastbar, auch wenn nicht jedes Gespräch positiv verläuft.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel und werden mit dir individuell vereinbart. Einsätze sind möglich: Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 20:00 Uhr sowie samstags zwischen 10:00 und 16:00 Uhr. Als Nebenjob umfasst die Tätigkeit in der Regel 8-15 Stunden pro Woche. Auch nur 2-3 Tage pro Woche sind möglich. Die Dienstplanung erfolgt in Absprache mit deinen Verfügbarkeiten.

Zusammenfassung:

Du erhältst 17,50 Euro pro Stunde für deine Tätigkeit im Nebenjob. Die Einarbeitung erfolgt bezahlt und wird von erfahrenen Kollegen begleitet. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit lockerer Atmosphäre. Kostenlose Getränke stehen zur Verfügung. Die Tätigkeit lässt sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren. Du sammelst wertvolle Erfahrungen, die auch für andere Bereiche nützlich sind. Bei Interesse kann die Stundenzahl nach Absprache erhöht werden. CALUMA steht dir bei allen Fragen zur Verfügung und begleitet dich im Bewerbungsprozess. Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten sind vorhanden.