Outbound Telefonist (m/w/d) für Butzbach – 18,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der telefonischen Kundenkommunikation? Dann bist du bei uns genau richtig! Als spezialisierte Personalvermittlungsagentur CALUMA vermitteln wir dich an renommierte Unternehmen in Butzbach, die professionelle Outbound-Telefonisten suchen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und übernimmst eigenverantwortlich die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden. Dein Arbeitsplatz wird von unserem Kunden vollständig ausgestattet und du erhältst eine fundierte Einarbeitung in die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen. Die Tätigkeit bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Branche: Callcenter & Telefonservice

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Outbound Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die aktive telefonische Kontaktaufnahme zu potenziellen Neukunden in Butzbach und Umgebung. Du präsentierst Produkte und Dienstleistungen unseres Kundenunternehmens professionell und überzeugend am Telefon. Dabei führst du strukturierte Verkaufsgespräche nach vorgegebenen Leitfäden und Skripten durch. Du identifizierst den Bedarf der Gesprächspartner und gehst individuell auf deren Wünsche und Anforderungen ein. Die Terminvereinbarung für den Außendienst oder weiterführende Beratungsgespräche gehört ebenso zu deinen Aufgaben. Du erfasst alle relevanten Gesprächsinformationen sorgfältig in der CRM-Software des Kunden und pflegst die Kundendatenbank gewissenhaft. Zudem erreichst du definierte Zielvereinbarungen und Verkaufsquoten durch deine überzeugende Gesprächsführung.

Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Qualifizierung von Leads und der Nachbearbeitung von Kundenkontakten. Du führst Nachfassaktionen bei interessierten Kunden durch und baust langfristige Kundenbeziehungen auf. Die Teilnahme an regelmäßigen Teambesprechungen und Feedbackrunden gehört zu deinem Arbeitsalltag. Du wirkst bei der Optimierung von Gesprächsskripten mit, indem du deine praktischen Erfahrungen einbringst. Außerdem dokumentierst du Kundenreaktionen und Marktfeedback für die Weiterentwicklung der Verkaufsstrategien. Bei Bedarf unterstützt du neue Teammitglieder während ihrer Einarbeitungsphase und teilst dein Wissen.

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die du sicher am Telefon einsetzen kannst. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice mit. Du bist kommunikationsstark, überzeugend und gehst offen auf Menschen zu. Eine klare und deutliche Aussprache sowie ein gepflegtes Hochdeutsch zeichnen dich aus. Du arbeitest zielorientiert und bist motiviert, deine Verkaufsziele zu erreichen. Der sichere Umgang mit MS Office und CRM-Systemen wird vorausgesetzt. Zudem bist du bereit, dich kontinuierlich weiterzubilden und in neue Produktwelten einzuarbeiten.

Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten am Telefon. Deine Überzeugungskraft und dein Verkaufstalent helfen dir, auch kritische Gesprächspartner für dich zu gewinnen. Du besitzt eine hohe Frustrationstoleranz und lässt dich von Absagen nicht entmutigen. Empathie und Einfühlungsvermögen ermöglichen es dir, auf unterschiedliche Kundentypen einzugehen. Du arbeitest strukturiert und organisiert, auch bei hohem Gesprächsaufkommen. Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich, da du dich regelmäßig mit Kollegen austauschst. Deine Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit runden dein Profil ab. Du bist stressresistent und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr, flexible Schichtmodelle nach Absprache möglich, gelegentliche Einsätze bis 20:00 Uhr je nach Kampagne

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit professioneller Telefonie- und IT-Infrastruktur. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die Produkte, Dienstleistungen und Verkaufstechniken. Regelmäßige Schulungen und Coachings unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Es erwarten dich attraktive Provisionen und Bonuszahlungen bei Zielerreichung zusätzlich zum Grundgehalt. Das Unternehmen legt Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team. Getränke und Snacks stehen am Arbeitsplatz zur Verfügung. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten und planbaren Schichten. Als Personalvermittlungsagentur begleiten wir von CALUMA dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und stehen dir als Ansprechpartner zur Verfügung.