Outbound Telefonist (m/w/d) für Frankfurt (Oder) – 17,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Du suchst einen flexiblen Nebenjob in Frankfurt (Oder) mit geregelten Arbeitszeiten? Als Outbound Telefonist bei unserem Kunden kannst du neben deinem Hauptjob oder Studium zusätzlich verdienen. CALUMA vermittelt dich als Hilfskraft an ein freundliches Unternehmen, das keine Vorkenntnisse voraussetzt. Du führst ausgehende Telefonate und informierst Kunden über verschiedene Angebote. Eine strukturierte Einarbeitung bereitet dich auf deine Aufgaben vor. Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar und lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Ein nettes Team und eine lockere Arbeitsatmosphäre erwarten dich.

Branche: Kundenservice & Telemarketing

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Ungelernte Hilfskraft (m/w/d)

Aufgaben:

Du kontaktierst Kunden und Interessenten telefonisch, um sie über aktuelle Angebote zu informieren. Dabei arbeitest du mit vorbereiteten Gesprächsleitfäden, die dir Orientierung geben. Du beantwortest einfache Fragen der Angerufenen und notierst deren Interesse oder Feedback. Die Eingabe der Gesprächsergebnisse in das Computersystem erfolgt direkt nach dem Telefonat. Du vereinbarst bei Interesse Termine für Rückrufe oder weitere Informationen. Die Erreichung der vorgegebenen Mindest-Kontaktzahlen ist Teil deiner Aufgabe. Du tauschst dich mit deinen Kollegen über Erfahrungen und Tipps aus.

Du aktualisierst Kundenkontaktdaten während der Gespräche in der Datenbank. Nicht erreichte Kontakte bearbeitest du zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Du nimmst an kurzen Teambesprechungen teil, um über Neuerungen informiert zu werden. Bei Fragen oder Unsicherheiten wendest du dich an deinen Teamleiter oder erfahrene Kollegen. Du hältst dich an die vorgegebenen Datenschutzrichtlinien und Qualitätsstandards. Feedback aus deinen Telefonaten teilst du mit dem Team. Du unterstützt gelegentlich bei einfachen Bürotätigkeiten, wenn keine Telefonate anstehen.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und sprichst fließend Deutsch. Eine verständliche und freundliche Aussprache am Telefon ist wichtig. Du bist zuverlässig und kommst pünktlich zu deinen vereinbarten Arbeitszeiten. Grundlegende PC-Kenntnisse für die Dateneingabe solltest du besitzen. Du hast Freude am Telefonieren und keine Scheu vor Kundenkontakt. Eine positive Einstellung und die Bereitschaft, Neues zu lernen, werden erwartet. Du kannst mit Ablehnung umgehen und bleibst trotzdem motiviert. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, besonders abends oder am Wochenende, ist wichtig.

Du bist kommunikativ und gehst offen auf Menschen zu. Freundlichkeit und eine positive Ausstrahlung prägen deine Persönlichkeit. Du lässt dich von Absagen nicht entmutigen und bleibst bei der Sache. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Du kannst zuhören und auf die Reaktionen deiner Gesprächspartner eingehen. Teamfähigkeit ist dir wichtig, und du arbeitest gerne mit anderen zusammen. Du gehst verantwortungsvoll mit sensiblen Kundendaten um. Auch bei längeren Telefonschichten behältst du deine Konzentration und Motivation.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten im Nebenjob: Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 21:00 Uhr, Samstags zwischen 10:00 und 15:00 Uhr. Mindestens 8 Stunden pro Woche, nach Vereinbarung bis zu 15 Stunden möglich.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung ohne Voraussetzung von Vorkenntnissen. Du erhältst alle notwendigen Schulungsunterlagen und Gesprächsvorlagen. Die Arbeitszeiten sind flexibel und können mit deinen anderen Verpflichtungen abgestimmt werden. Ein freundliches Team unterstützt dich bei Fragen und hilft dir bei Problemen. Der Arbeitsplatz ist modern ausgestattet mit allem, was du für deine Tätigkeit brauchst. Regelmäßige kurze Feedbackgespräche unterstützen deine Entwicklung. Bei guter Leistung und Interesse können die Arbeitszeiten ausgeweitet werden. CALUMA ist dein Ansprechpartner und begleitet dich während der gesamten Vermittlung.