Outbound-Telefonist (m/w/d) für Leichlingen (Rheinland) – 18,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Vertrieb? Als Outbound-Telefonist in Leichlingen (Rheinland) erwartet dich ein spannendes Aufgabenfeld in der telefonischen Kundenakquise. Du wirst für ein etabliertes Unternehmen tätig, das Wert auf professionelle Kundenkommunikation legt. CALUMA vermittelt dich als kompetente Fachkraft an unseren Kunden, wo du eigenverantwortlich arbeitest und aktiv zum Unternehmenserfolg beiträgst. Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und dich weiterzuentwickeln.

Branche: Callcenter & Telefonservice

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Outbound-Telefonisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe besteht in der aktiven telefonischen Kontaktaufnahme zu potenziellen Neukunden. Du führst professionelle Verkaufsgespräche und präsentierst Produkte sowie Dienstleistungen überzeugend am Telefon. Dabei identifizierst du Kundenbedürfnisse und bietest passende Lösungen an. Du bearbeitest qualifizierte Kundendaten aus vorhandenen Listen und führst gezielte Outbound-Kampagnen durch. Die Terminvereinbarung für den Außendienst gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Nachverfolgung von Interessentenanfragen. Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse sorgfältig im CRM-System und hältst Kundendaten aktuell. Durch deine strukturierte Arbeitsweise trägst du zur Erreichung der vereinbarten Vertriebsziele bei.

Neben der direkten Kundenansprache pflegst du bestehende Kundenkontakte und informierst über neue Angebote und Aktionen. Du führst Kundenbefragungen durch und sammelst wichtiges Marktfeedback. Die Bearbeitung von Rückfragen und die Klärung von Kundenanliegen per Telefon gehören zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Qualifizierung von Leads und deren Weitergabe an spezialisierte Vertriebsteams. Außerdem wirkst du bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden mit und gibst konstruktives Feedback zur Verbesserung der Kampagnen. Die enge Zusammenarbeit mit dem Team und der regelmäßige Austausch über Best Practices runden dein Aufgabengebiet ab.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Vertrieb. Alternativ bringst du nachweisbare Berufserfahrung im telefonischen Vertrieb oder in der Kundenakquise mit. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind zwingend erforderlich. Du bist volljährig und hast ein einwandfreies Führungszeugnis. Eine klare und deutliche Aussprache sowie ein sicheres Auftreten am Telefon setzen wir voraus. Du bist belastbar und kannst auch mit Absagen professionell umgehen. Zielorientiertes Arbeiten und ein gesundes Selbstbewusstsein zeichnen dich aus. Die Bereitschaft zur Arbeit mit modernen Kommunikationssystemen und CRM-Software ist erforderlich.

Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein überzeugendes Auftreten am Telefon. Deine Verkaufskompetenz und dein Verhandlungsgeschick helfen dir, Abschlüsse zu erzielen. Du besitzt ein hohes Maß an Empathie und kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen. Selbstmotivation und Eigendisziplin sind deine Stärken, auch wenn du eigenständig arbeitest. Du bist teamfähig und tauschst dich gerne mit Kollegen aus. Deine Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich schnell in neue Produkte und Dienstleistungen einzuarbeiten. Du arbeitest strukturiert, organisiert und hast ein gutes Zeitmanagement. Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen freundlich zu bleiben, runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr, flexible Schichtmodelle möglich

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung in die Produktwelt und das CRM-System. Du erhältst professionelle Schulungen zu Verkaufstechniken und Gesprächsführung. Ein moderner Arbeitsplatz mit aktueller Technik steht dir zur Verfügung. Das Unternehmen stellt dir alle notwendigen Arbeitsmaterialien und Equipment zur Verfügung. Du arbeitest in einem motivierten Team mit erfahrenen Kollegen, die dich unterstützen. Regelmäßige Team-Meetings und Feedback-Gespräche fördern deine persönliche Entwicklung. Es besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an Bonusprogrammen bei Zielerreichung. Die Vergütung erfolgt pünktlich und zuverlässig direkt durch unseren Auftraggeber. CALUMA begleitet dich während des gesamten Vermittlungsprozesses und steht dir als Ansprechpartner zur Seite.