Outbound-Telefonist Quereinsteiger (m/w/d) für Offenbach – 17,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Quereinsteiger im Bereich Outbound-Telefonie in Offenbach am Main erwartet dich eine spannende Nebentätigkeit, auch ohne Vorkenntnisse. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die motivierte Persönlichkeiten suchen und bereit sind, diese einzuarbeiten. Du erhältst die Chance, in die Welt der telefonischen Kundenkommunikation einzusteigen. Diese Position ist ideal für alle, die neben Studium, Hauptberuf oder Familie einen interessanten Nebenjob suchen. Du wirst umfassend geschult und kontinuierlich begleitet. Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht eine gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen.

Branche: Telekommunikation & Call Center

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Quereinsteiger (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgabe ist es, ausgehende Telefonate mit Kunden zu führen nach vorgegebenen Leitfäden. Du informierst Kunden über Angebote, Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens. Die freundliche und professionelle Kommunikation steht im Vordergrund. Du erfasst Kundeninformationen und Gesprächsergebnisse im System. Die Beantwortung einfacher Kundenfragen zu Produkten gehört zu deinen Aufgaben. Du vereinbarst Termine oder leitest qualifizierte Anfragen an Fachkollegen weiter. Die Einhaltung von Qualitätsstandards und Gesprächsleitfäden ist wichtig. Du arbeitest daran, die vorgegebenen Kontaktziele zu erreichen.

Zusätzlich nimmst du an regelmäßigen Schulungen und Feedbackgesprächen teil, um dich zu verbessern. Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank. Die Teilnahme an kurzen Team-Briefings vor den Schichten gehört dazu. Du gibst Rückmeldung zu häufig gestellten Fragen oder Unklarheiten in Skripten. Bei Bedarf hilfst du bei einfachen administrativen Aufgaben im Call Center. Du lernst kontinuierlich neue Produkte und Dienstleistungen kennen. Die kollegiale Zusammenarbeit im Team wird gefördert und ist selbstverständlich.

Anforderungen:

Du benötigst keine spezifischen Vorkenntnisse, nur die Bereitschaft zu lernen. Gute Deutschkenntnisse und eine verständliche Aussprache sind wichtig. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein. Grundlegende PC-Kenntnisse (Tastatur, Maus, einfache Programme) sind ausreichend. Eine positive Einstellung zum Telefonieren und Kundenkontakt ist erforderlich. Du bist zuverlässig und kannst deine vereinbarten Schichten einhalten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch abends oder samstags, bringst du mit. Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback sind unerlässlich.

Du bist eine freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit. Deine positive Ausstrahlung ist auch am Telefon spürbar. Du bist geduldig und lässt dich nicht schnell aus der Ruhe bringen. Lernbereitschaft und Motivation zeichnen dich aus, auch wenn du noch keine Erfahrung hast. Du kannst konstruktiv mit Kritik umgehen und setzt Feedback zur Verbesserung ein. Teamfähigkeit ist dir wichtig und du hilfst gerne Kollegen. Du arbeitest gewissenhaft und hältst dich an Vorgaben. Diskretion im Umgang mit Kundendaten ist für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsatzzeiten im Nebenjob, bevorzugt abends von 17:00 bis 21:00 Uhr oder samstags. Mindestens 8-12 Wochenstunden nach individueller Vereinbarung.

Zusammenfassung:

Der Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung, auch ohne Vorkenntnisse. Du erhältst eine faire Bezahlung für deine Nebentätigkeit. Die Arbeitsatmosphäre ist kollegial und unterstützend, besonders für Quereinsteiger. Du kannst deine Einsatzzeiten flexibel gestalten und an deine Bedürfnisse anpassen. Alle notwendigen Arbeitsmittel und Zugänge werden zur Verfügung gestellt. Regelmäßige Schulungen helfen dir, dich kontinuierlich zu verbessern. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit zur Stundenaufstockung. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung, die dir auch für andere Bereiche nützt.