Quereinsteiger Kundenservice Telefon (m/w/d) für Rostock – 16,00 € / Stunde – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Als Quereinsteiger im telefonischen Kundenservice in Rostock hast du die Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten mit einem interessanten Nebenjob zu verbinden. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das kurzfristige und projektbasierte Einsätze anbietet. Du kannst dir deine Arbeitszeiten nach Verfügbarkeit selbst einteilen. Keine Vorkenntnisse erforderlich – du wirst für jeden Einsatz entsprechend eingewiesen. Ideal für Studierende, Eltern oder Menschen, die sich etwas dazuverdienen möchten.

Branche: Telefonservice

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Hilfskraft (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst bei Bedarf eingehende Kundenanrufe entgegen und bearbeitest einfache Anfragen nach Anleitung. Die Erfassung von Kundendaten und Anliegen in vorgegebene Formulare gehört zu deinen Aufgaben. Du gibst Standardauskünfte und leitest komplexere Fragen an festangestellte Kollegen weiter. Die Vereinbarung von Rückrufen und die Notiz von Nachrichten sind Teil deiner Tätigkeit. Du sorgst für eine freundliche erste Kontaktaufnahme am Telefon in Rostock.

Bei Bedarf unterstützt du bei einfachen administrativen Aufgaben wie Dateneingabe oder Ablage. Du hilfst bei der Sortierung von Anfragen nach vorgegebenen Kriterien. Die Weitergabe von wichtigen Informationen an das Stammteam gehört zu deinen Aufgaben. Bei Stoßzeiten springst du flexibel ein und unterstützt wo nötig. Du hältst dich an alle vorgegebenen Arbeitsanweisungen und Qualitätsrichtlinien.

Anforderungen:

Ein Schulabschluss und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Vorerfahrung ist nicht notwendig – Einarbeitung erfolgt bei jedem Einsatz. Grundlegende Computerkenntnisse solltest du mitbringen. Du bist kommunikativ und hast keine Scheu vor Telefonaten. Flexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit sind wichtig. Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit werden vorausgesetzt.

Du bist freundlich und aufgeschlossen im Umgang mit Menschen. Deine Ausdrucksweise ist klar und verständlich. Du kannst dich schnell in neue Aufgaben einarbeiten. Auch bei spontanen Einsätzen bleibst du ruhig und konzentriert. Du arbeitest gerne im Team und fügst dich gut ein. Lernbereitschaft und positive Einstellung zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Flexibel nach Verfügbarkeit und Bedarf, auch kurzfristige Einsätze möglich. Vorwiegend zu Stoßzeiten und bei Krankheitsvertretungen. Einsätze zwischen 2 und 8 Stunden.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir maximale Flexibilität bei der Einsatzplanung. Jeder Einsatz wird einzeln vergütet, keine langfristige Bindung erforderlich. Eine kurze Einweisung erfolgt vor jedem neuen Projekt. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice. Alle notwendigen Arbeitsmittel werden gestellt. Ein unkompliziertes und freundliches Arbeitsumfeld erwartet dich.