Service-Chat-Mitarbeiter (m/w/d) für Brühl – 16,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt dich als Service-Chat-Mitarbeiter an einen Möbelhändler mit Online-Shop in Brühl. Du berätst Kunden zu Produkten, Lieferungen und Services im Live-Chat. Diese studentenfreundliche Position bietet flexible Zeiten und Einblick in die Einrichtungsbranche. Du arbeitest mit einem großen Produktsortiment. Das Unternehmen ist etabliert und serviceorientiert. Du erhältst Produktschulungen. Die Tätigkeit ist beratungsintensiv und kreativ.

Branche: Möbel & Einrichtung

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Als Service-Chat-Mitarbeiter in Brühl berätst du zu Möbeln, Einrichtungsgegenständen und Wohnaccessoires. Du hilfst bei der Produktauswahl nach Stil, Größe und Budget. Informationen zu Maßen, Materialien und Farbvarianten gibst du. Du informierst über Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Speditionslieferungen. Bei Fragen zu Aufbauservice und Altmöbelentsorgung hilfst du. Reklamationen zu Lieferungen oder Produktqualität nimmst du auf. Du dokumentierst alle Anfragen im System.

Du unterstützt bei Fragen zu Pflege und Reinigung von Materialien. Bei Rückfragen zu Montageanleitungen hilfst du weiter oder vermittelst Support. Du informierst über Finanzierungsmöglichkeiten und Ratenkauf. Die Bearbeitung von Terminanfragen für Lieferungen leitest du ein. Du gibst Feedback zu häufigen Produktproblemen an das Qualitätsmanagement. An Produktpräsentationen und Trendschulungen nimmst du teil. Du pflegst produktbezogene Informationen in FAQs.

Anforderungen:

Du bist Student und hast Interesse an Einrichtung und Design. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Du bist mindestens 18 Jahre alt. Gespür für Ästhetik und Stilberatung ist von Vorteil. Du arbeitest serviceorientiert und berätst gerne. Grundlegende PC-Kenntnisse sind wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind hilfreich.

Du kommunizierst beratend und inspirierend. Deine Schreibweise ist ansprechend und fehlerfrei. Du hast ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen. Deine Beratungskompetenz hilft bei der Produktauswahl. Du arbeitest strukturiert bei vielfältigen Anfragen. Kreativität zeigst du bei Einrichtungsvorschlägen. Du bist geduldig bei umfangreichen Beratungen. Deine Serviceorientierung ist ausgeprägt.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind studienfreundlich. Der Chat ist Montag bis Samstag von 9:00 bis 20:00 Uhr besetzt. Du arbeitest in Schichten von 4 bis 5 Stunden. Ideal sind 10 bis 15 Wochenstunden. Die Planung berücksichtigt Vorlesungszeiten. Auch Abend- und Samstagseinsätze sind möglich. In Semesterferien kannst du mehr arbeiten.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet Produktschulungen und Trendworkshops. Du erhältst Zugang zu digitalen Produktkatalogen. Der Arbeitsplatz ist ansprechend gestaltet. Kostenlose Getränke sind vorhanden. Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten. Das Team ist designaffin und kreativ. Regelmäßige Infos zu neuen Kollektionen halten dich informiert. Die Vergütung ist fair.