Service-Mitarbeiter Hotline (m/w/d) für Rosenheim – 16,50 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Service-Mitarbeiter in der Hotline in Rosenheim bist du erste Anlaufstelle für Kundenanfragen. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das auch Quereinsteigern eine Chance bietet. Du wirst in alle Tätigkeiten eingearbeitet und kontinuierlich unterstützt. Die Teilzeitstelle bietet dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln. Ein freundliches Team und eine strukturierte Arbeitsumgebung erwarten dich.

Branche: Kundenservice

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hilfskraft (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest eingehende Anrufe und bearbeitest Standardanfragen nach vorgegebenen Leitfäden. Die Erfassung von Kundenanliegen und die Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen gehören zu deinen Aufgaben. Du gibst Auskünfte zu Öffnungszeiten, Standorten und allgemeinen Informationen. Die Entgegennahme von Terminwünschen und Rückrufbitten ist Teil deiner Tätigkeit. Du stellst durch freundliches und hilfsbereites Auftreten eine positive Kundenerfahrung sicher in Rosenheim.

Neben der Telefonannahme unterstützt du bei einfachen administrativen Tätigkeiten wie der Datenpflege. Du hilfst bei der Sortierung und Verteilung von Anfragen nach Priorität. Die Versendung von Standardinformationen per E-Mail übernimmst du selbstständig. Bei Bedarf unterstützt du Kollegen bei deren Aufgaben und springst ein. Die Teilnahme an kurzen Teambesprechungen gehört zu deinem Arbeitsalltag.

Anforderungen:

Du hast einen Schulabschluss und sprichst fließend Deutsch. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind hilfreich, aber keine Voraussetzung. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Telefon sind erforderlich. Du bist freundlich, hilfsbereit und hast Spaß am Kontakt mit Menschen. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich. Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung wird erwartet.

Deine freundliche und geduldige Art macht dich zum idealen Ansprechpartner am Telefon. Du hast eine verständliche Aussprache und drückst dich klar aus. Auch bei vielen Anrufen bleibst du ruhig und konzentriert. Du bist teamfähig und hilfst gerne Kollegen. Lernbereitschaft und Motivation zeichnen dich aus. Du gehst offen auf neue Aufgaben zu.

Arbeitszeiten:

Teilzeit 15-25 Stunden pro Woche, flexible Einteilung nach Absprache. Einsatz vorwiegend Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 16:00 Uhr.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine gründliche Einarbeitung ohne Vorkenntnisse vorauszusetzen. Alle Arbeitsmaterialien und Technik werden gestellt. Ein nettes und unterstützendes Team hilft dir bei allen Fragen. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine gute Vereinbarkeit mit privaten Verpflichtungen. Bei Bewährung besteht die Möglichkeit zur Stundenaufstockung. Kostenfreie Getränke und ein angenehmes Arbeitsklima sind vorhanden.