Service-Mitarbeiter Inbound (m/w/d) für Reutlingen – 18,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für Reutlingen sucht CALUMA einen Service-Mitarbeiter im Inbound-Bereich. Du übernimmst die professionelle Kundenbetreuung. Die Position erfordert Servicekompetenz. Du arbeitest in modernem Umfeld. Das Unternehmen bietet Stabilität. Ein motiviertes Team erwartet dich.

Branche: Telekommunikation & Service

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Fachkraft

Aufgaben:

Du betreust Kunden telefonisch und bearbeitest Anliegen. Du beantwortest Fragen kompetent. Die Bearbeitung von Beschwerden gehört dazu. Du erfasst Vorgänge im System. Bei komplexen Fällen holst du Unterstützung. Du leitest weiter bei Bedarf. Professioneller Service ist dein Ziel.

Du bearbeitest E-Mail-Anfragen. Die Datenpflege übernimmst du. Du unterstützt bei Terminkoordination. Die Nachbearbeitung von Vorgängen fällt an. Du nimmst an Schulungen teil. Bei Verbesserungen wirkst du mit. Teamunterstützung ist selbstverständlich.

Anforderungen:

Ausbildung im kaufmännischen oder Servicebereich. Erfahrung im Kundenservice vorhanden. Sehr gute Deutschkenntnisse. CRM-Kenntnisse. Selbstständiges Arbeiten. Flexibilität bei Schichten. Belastbar. Serviceorientiert.

Starke Kommunikationsfähigkeiten. Ausgeprägte Kundenorientierung. Problemlösungskompetenz. Strukturiertes Arbeiten. Teamfähigkeit. Belastbarkeit. Zuverlässigkeit. Lernbereitschaft.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Wochenstunden, Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr im Schichtdienst. Gelegentlich samstags. Schichtpläne 3 Wochen vorher.

Zusammenfassung:

Attraktive Vergütung. Umfassende Einarbeitung. Moderner Arbeitsplatz. Regelmäßige Schulungen. Entwicklungsmöglichkeiten. Angenehmes Betriebsklima. Mitarbeiter-Benefits. Gute Verkehrsanbindung.