Support-Chat-Specialist (m/w/d) für Rheinfelden (Baden) – 18,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Support-Chat-Specialist für Rheinfelden gesucht von CALUMA als Studentenjob. Spezialisierter Chat-Support studienbegleitend. Überdurchschnittliche Bezahlung und Flexibilität. Auftraggeber mit Studenten-Verständnis und modernen Tools.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Aufgaben: Kundenanfragen-moderne-Chat-Systeme-Bearbeitung, Produkten-Dienstleistungen-Beratung-kompetent, produktbezogen-technisch-Fragen-Problemlösung, Chat-Konversationen-mehrere-gleichzeitig-Führung, Unternehmens-Auftraggebers-Repräsentation-professionell, Kundenkontakte-alle-Dokumentation-lückenlos, Kundenbedürfnissen-Identifikation-Empfehlungen-passend, komplexen-Anliegen-Eskalationsmanagement, Qualitätsstandards-Einhaltung-Sicherstellung, Kundenbetreuung-proaktiv-Bedarf-erkennbar.

Nebenaufgaben-Position: Chat-Workflows-Optimierung-Mitwirkung, Textbaustein-Bibliotheken-Pflege-Erweiterung, Chat-Verläufe-Selbst-Review-Qualitätssicherung, Kundenfeedback-relevante-Abteilungen-Weitergabe, Teammitglieder-neue-Einarbeitung-Unterstützung, Team-Meetings-Workshops-Teilnahme-aktiv, Best-Practice-Beispiele-Erstellung, Social-Media-Chat-Anfragen-Support, Performance-Metriken-eigene-Analyse, Spitzenzeiten-Unterstützung-flexibel.

Anforderungen:

Voraussetzungen-Studenten: Immatrikulation-aktiv-Hochschule, Mindestalter-18-Jahren, Deutschkenntnisse-exzellent-schriftlich-mündlich, Rechtschreibung-Grammatik-sehr-gut, PC-Kenntnisse-digitale-Affinität-fundiert, Flexibilität-studienbegleitend-Arbeitszeiten, Zuverlässigkeit-hoch-Studienbelastung-trotz, Kundenservice-Kommunikation-Begeisterung, Auffassungsgabe-schnell-Inhalte-neu, Schichtarbeit-Bereitschaft-abends-Wochenende, Kundendaten-verantwortungsvoll-Umgang, Kundenservice-Vorkenntnisse-Vorteil.

Fähigkeitsprofil: Kommunikationsfähigkeit-schriftlich-herausragend, Schreibgeschwindigkeit-schnell-Genauigkeit-hoch, Kundenorientierung-Servicebegeisterung-stark, Multitasking-Kompetenz-Bearbeitung-parallel, Denken-analytisch-lösungsorientiert, Empathie-Kundentypen-unterschiedlich, Stressresistenz-Anfragedichte-hoch, Teamfähigkeit-ausgeprägt, Arbeitsweise-selbstständig-gewissenhaft, Lernbereitschaft-kontinuierlich, Geduld-Situationen-herausfordernd, Pünktlichkeit-Verbindlichkeit, Kommunikationsweise-positiv-professionell.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten-studienfreundlich, Schichtplanung-flexibel-Vorlesungsplan, Einsätze-07:00-23:00-möglich, Stunden-10-20-wöchentlich-Semester, Klausurphasen-Rücksichtnahme, Homeoffice-Möglichkeit-Einarbeitung.

Zusammenfassung:

Auftraggeber-bietet: Bezahlung-überdurchschnittlich-18,50-Euro-Stunde, Einarbeitung-umfassend-Systeme-alle, Arbeitszeiten-flexibel-Studium-passend, Arbeitsausstattung-modern-Kunde-bereitgestellt, Homeoffice-Option-Studienvereinbarkeit-besser, Praxiserfahrung-wertvoll-Karriere, Weiterbildungsmöglichkeiten-kontinuierlich, Team-studentenfreundlich-Arbeitsklima, Verpflichtungen-akademisch-Verständnis, Networking-Umfeld-professionell, Studienabschluss-Übernahme-Option-nach, Begleitung-professionell-CALUMA.