Telefonassistent Outbound (m/w/d) für Iserlohn – 17,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Telefonassistent im Outbound-Bereich unterstützt du in Iserlohn ein wachsendes Unternehmen bei der Kundengewinnung. Diese Position richtet sich an Einsteiger und Quereinsteiger, die eine Karriere im Vertrieb starten möchten. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und wirst Schritt für Schritt an deine Aufgaben herangeführt. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre und Teamzusammenhalt. Du arbeitest mit erfahrenen Kollegen zusammen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen. Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten zu entwickeln und erste Vertriebserfahrungen zu sammeln. Ein modernes Büro mit guter Ausstattung und eine freundliche Unternehmenskultur erwarten dich.

Branche: Telemarketing & Vertrieb

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Telefonassistent Outbound (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe besteht darin, potenzielle Kunden telefonisch zu kontaktieren und erste Informationen zu vermitteln. Du führst freundliche und professionelle Telefonate nach vorgegebenen Leitfäden. Dabei ermittelst du die Bedürfnisse der Gesprächspartner und bietest passende Informationen an. Du dokumentierst alle Gesprächsinhalte sorgfältig im CRM-System. Die Vereinbarung von Terminen für den Vertrieb oder weiterführende Beratungsgespräche gehört zu deinen Aufgaben. Du bearbeitest täglich eine festgelegte Anzahl von Kontakten aus vorgegebenen Listen. Die Qualifizierung von Interessenten und die Weiterleitung an die zuständigen Bereiche erfolgt durch dich. Du arbeitest auf festgelegte Zielvorgaben hin und trägst zum Teamerfolg bei. Die Teilnahme an regelmäßigen Feedback-Gesprächen hilft dir bei deiner Entwicklung.

Neben den Hauptaufgaben pflegst du die Kundendatenbank und aktualisierst Kontaktinformationen. Du nimmst an Teamschulungen und Produkttrainings teil, um dein Wissen zu erweitern. Die Vor- und Nachbereitung deiner Telefonate ist ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit. Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten im Vertriebsbereich. Die Bearbeitung von Rückfragen per E-Mail kann gelegentlich anfallen. Du hilfst bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden durch dein Feedback aus der Praxis. Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen gehört dazu. Du unterstützt bei der Einarbeitung neuer Kollegen, sobald du selbst Erfahrung gesammelt hast.

Anforderungen:

Du verfügst über gute deutsche Sprachkenntnisse und eine klare Aussprache. Eine abgeschlossene Schulbildung ist vorhanden, weitere Qualifikationen sind nicht zwingend erforderlich. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Du bist offen, kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu. Grundkenntnisse in MS Office und im Umgang mit dem Computer sind vorhanden. Du bist mindestens 18 Jahre alt und auf der Suche nach einer Vollzeitanstellung. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Lernbereitschaft zeichnen dich aus. Du kannst mit Ablehnung umgehen und bleibst dabei professionell. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit sind wichtig für dich. Flexibilität bei den Arbeitszeiten innerhalb des Vollzeitmodells ist gegeben.

Du besitzt grundlegende Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme. Deine positive Ausstrahlung und Freundlichkeit kommen gut an. Du bist lernbereit und offen für Feedback und Verbesserungsvorschläge. Belastbarkeit und die Fähigkeit, mit Routine umzugehen, zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert und kannst dich selbst organisieren. Deine Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft sind ausgeprägt. Du bist motiviert, dich weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen. Empathie im Kundenkontakt und ein freundlicher Umgangston sind für dich selbstverständlich. Du kannst dich an vorgegebene Prozesse halten und gleichzeitig flexibel reagieren. Teamgeist und kollegiales Verhalten prägen deine Arbeitsweise.

Arbeitszeiten:

Vollzeit: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr mit 60 Minuten Pause. Gelegentlich Schichtdienst zwischen 08:00 und 19:00 Uhr nach Einarbeitung möglich. 40 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

Der Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung mit intensivem Training. Du erhältst ein sicheres Festgehalt plus erfolgsabhängige Prämien. Ein modernes Arbeitsumfeld mit aktueller technischer Ausstattung steht zur Verfügung. Es gibt regelmäßige Entwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten. Ein freundliches Team und hilfsbereite Kollegen unterstützen dich. Kostenlose Getränke und vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten sind vorhanden. Mitarbeiter-Events und Team-Building-Aktivitäten fördern den Zusammenhalt. Es bestehen gute Übernahmechancen und Aufstiegsmöglichkeiten bei guter Leistung. CALUMA begleitet dich als Personalvermittlung während des gesamten Bewerbungs- und Einstellungsprozesses.