Telefonberater Kundenservice (m/w/d) für Mühlacker – 16,50 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Telefonberater Kundenservice (m/w/d) vermittelt dich CALUMA an ein Dienstleistungsunternehmen in Mühlacker. In dieser Teilzeitposition koordinierst du telefonisch Serviceeinsätze und betreust Kunden zu Dienstleistungen. Du bist organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceteams. Keine Vorkenntnisse erforderlich – strukturierte Arbeitsweise ist wichtiger.

Branche: Reinigung & Facility Services

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Ungelernte Hilfskraft

Aufgaben:

Du nimmst Anfragen von Kunden zu Reinigungs- und Facility-Services entgegen. Die Erfassung von Serviceanfragen mit Details zu Objekten und gewünschten Leistungen gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst Termine für Besichtigungen und Dienstleistungseinsätze. Die Information über Serviceangebote, Umfang und Preise gibst du. Bei dringenden Anfragen organisierst du kurzfristige Einsätze.

Die Nachfassung bei Kunden nach durchgeführten Services zur Qualitätskontrolle gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du koordinierst die Einsatzplanung mit den Serviceteams. Die Bearbeitung von Reklamationen und die Organisation von Nachbesserungen übernimmst du. Du informierst über Zusatzleistungen und Sonderangebote. Die Pflege der Kundendatenbank mit Objektinformationen führst du durch.

Anforderungen:

Ein Schulabschluss wird vorausgesetzt, eine spezielle Ausbildung ist nicht erforderlich. Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich klar ausdrücken. Organisationstalent und Koordinationsfähigkeit bringst du mit. Grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich. Du bist zuverlässig und arbeitest strukturiert. Freundlichkeit im Kundenkontakt ist selbstverständlich.

Du verfügst über ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und behältst den Überblick. Kommunikationsstärke hilft dir bei der Koordination zwischen Kunden und Teams. Du arbeitest selbstständig und zeigst Eigeninitiative. Flexibilität bei kurzfristigen Änderungen ist für dich kein Problem. Serviceorientierung und Lösungsfindung zeichnen dich aus. Teamfähigkeit ist wichtig für die Zusammenarbeit.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 08:00 bis 13:00 Uhr, 25 Stunden pro Woche

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet eine Einarbeitung in Dienstleistungsangebote und Planungssysteme. Du arbeitest in einem serviceorientierten Unternehmen. Ein kleines Team sorgt für persönliche Atmosphäre. Die Arbeitszeiten sind familienfreundlich und planbar. Abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten dich. Langfristige Zusammenarbeit ist erwünscht. CALUMA begleitet dich professionell durch die Vermittlung.