Telefonie-Mitarbeiter Kampagnen (m/w/d) für Bernau bei Berlin – 17,50 € / Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

Für temporäre Kampagneneinsätze in Bernau bei Berlin suchen wir flexible Telefonie-Mitarbeiter (m/w/d) für 3-6 Monate. Die Position ist ideal für Personen, die projektbasiert arbeiten möchten und Abwechslung schätzen. Du unterstützt bei verschiedenen zeitlich befristeten Telefonie-Kampagnen für unterschiedliche Auftraggeber. Die temporäre Stelle bietet dir Einblicke in verschiedene Branchen und Kampagnentypen. Das Kundenunternehmen ist spezialisiert auf professionelles Kampagnenmanagement. Du profitierst von gut strukturierten Prozessen und klaren Vorgaben. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit ergeben sich oft Folgeprojekte. Die Position bietet Flexibilität und die Möglichkeit, vielseitige Erfahrungen zu sammeln.

Branche: Kampagnenmanagement & Telefonie

Jobarten: Temporär

Personalart: Telefonie-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung ausgehender Telefonate im Rahmen verschiedener Kampagnen. Du kontaktierst Zielgruppen zur Information, Marktforschung oder Terminvereinbarung je nach Kampagne. Die Arbeit mit kampagnenspezifischen Gesprächsleitfäden und Skripten gehört zu deinem Alltag. Du erfasst Informationen, Feedback oder Daten systematisch im vorgegebenen System. Die Bearbeitung von Adresslisten und Dokumentation der Ergebnisse erfolgt gewissenhaft. Du wechselst flexibel zwischen verschiedenen Kampagnen und Themen. Die Einhaltung von Kampagnenvorgaben und Qualitätsstandards ist wichtig. Du trägst zur erfolgreichen Umsetzung der Kampagnenziele bei.

Du nimmst an Kampagnen-Briefings vor jedem neuen Projekt teil. Die Teilnahme an themenspezifischen Schulungen bereitet dich auf neue Kampagnen vor. Du gibst konstruktives Feedback zu Gesprächsleitfäden und Prozessen. Bei Bedarf unterstützt du bei der Auswertung von Kampagnenergebnissen. Du arbeitest im wechselnden Team mit verschiedenen Kollegen zusammen. Die Dokumentation von Auffälligkeiten oder Problemen erfolgt zeitnah. Du hältst Datenschutz- und Compliance-Vorgaben konsequent ein. Gelegentlich testest du neue Ansätze oder Gesprächsstrategien im Rahmen von Pilotprojekten.

Anforderungen:

Erfahrung in der Telefonie oder im Call Center ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du solltest flexibel und anpassungsfähig sein, um dich auf wechselnde Themen einzustellen. Sehr gute Deutschkenntnisse und eine deutliche Aussprache sind erforderlich. Grundkenntnisse in MS Office und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten, sind wichtig. Du bist kommunikationsstark und kannst unterschiedliche Gesprächstypen führen. Die Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten je nach Kampagne sollte vorhanden sein. Du bist belastbar bei hohem Anrufvolumen und wechselnden Anforderungen. Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit zeichnen dich aus. Du kannst strukturiert arbeiten und Prioritäten setzen.

Deine Anpassungsfähigkeit ermöglicht es dir, dich schnell auf neue Kampagnen einzustellen. Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und kannst Informationen zügig verarbeiten. Deine Kommunikationsfähigkeit ist vielseitig und du kannst verschiedene Zielgruppen ansprechen. Du bist flexibel und offen für wechselnde Aufgaben und Themen. Lernbereitschaft und Neugierde zeichnen dich aus. Du arbeitest selbstständig innerhalb vorgegebener Strukturen. Teamfähigkeit auch bei wechselnden Teamkonstellationen ist vorhanden. Du bist belastbar und behältst auch bei Stress einen klaren Kopf. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Für diese temporären Kampagneneinsätze variieren die Arbeitszeiten je nach Projekt. Einsätze sind möglich: Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 20-40 Stunden je nach Kampagne und Verfügbarkeit. Die Einsatzdauer pro Kampagne beträgt 3-6 Monate. Die konkreten Arbeitszeiten werden zu Kampagnenbeginn festgelegt.

Zusammenfassung:

Der Stundenlohn für diese temporären Kampagneneinsätze beträgt 17,50 Euro. Je nach Kampagne können zusätzliche Erfolgsprämien gezahlt werden. Das Kundenunternehmen bietet für jede neue Kampagne eine bezahlte Einarbeitung. Du arbeitest mit professioneller Call Center Technologie und modernen Systemen. Ein erfahrenes Kampagnenmanagement-Team unterstützt dich bei allen Projekten. Kostenlose Getränke und moderne Räumlichkeiten sind vorhanden. Du sammelst vielseitige Erfahrungen in unterschiedlichen Branchen und Kampagnentypen. Bei erfolgreicher Arbeit ergeben sich kontinuierlich neue Projektoptionen. CALUMA betreut dich über alle Kampagneneinsätze hinweg und ist dein konstanter Ansprechpartner.