Telefonischer Kundenbetreuer Outbound (m/w/d) für Bünde – 17,50 € / Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

Du übernimmst eine befristete Position als telefonischer Kundenbetreuer in Bünde für ein spannendes Projekt. Diese temporäre Stelle bietet dir die Möglichkeit, Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu sammeln. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld und erhältst alle notwendigen Schulungen. Das Projekt läuft über mehrere Monate mit der Option auf Verlängerung. Du wirst von Anfang an unterstützt und bist Teil eines hilfsbereiten Teams. Diese Position eignet sich ideal für Quereinsteiger ohne Vorerfahrung. Du lernst die Grundlagen der professionellen Kundenkommunikation kennen.

Branche: Kundenbetreuung

Jobarten: Temporär

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Du führst ausgehende Telefonate zur Betreuung von Bestands- und potenziellen Kunden durch. Die Information über aktuelle Angebote, Aktionen und Neuigkeiten gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du beantwortest Kundenfragen freundlich und leitest komplexe Anfragen an Spezialisten weiter. Die Erfassung von Kundenfeedback und Interessenbekundungen im System ist wichtig. Du vereinbarst Termine für Folgeaktionen oder Beratungsgespräche. Die Pflege von Kundendaten und die Dokumentation von Gesprächen fallen in deinen Bereich. Du arbeitest nach vorgegebenen Leitfäden und Qualitätsstandards. Die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien ist selbstverständlich.

Du hilfst bei der Aktualisierung von Kundenstammdaten und Kontaktinformationen. Bei Bedarf unterstützt du bei der Nachbearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail. Du nimmst an Team-Briefings teil und erhältst regelmäßiges Feedback. Gelegentlich führst du einfache Zufriedenheitsumfragen durch und dokumentierst die Ergebnisse. Du unterstützt bei der Datenpflege und -bereinigung. Die Weiterleitung wichtiger Kundeninformationen an das Team gehört dazu.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine speziellen Vorkenntnisse oder Ausbildungen notwendig – Quereinsteiger sind willkommen. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und gute Deutschkenntnisse haben. Eine freundliche Telefonstimme und verständliche Aussprache sind wichtig. Du bist zuverlässig und kannst dich auf die Projektlaufzeit committen. Grundlegende Computerkenntnisse sind ausreichend. Du bist lernbereit und aufgeschlossen für neue Aufgaben. Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich. Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten ist wünschenswert.

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und telefonierst gerne. Auch als Berufseinsteiger zeigst du Engagement und Motivation. Du bist freundlich und gehst geduldig auf Kunden ein. Teamfähigkeit ist dir wichtig und du arbeitest gerne mit anderen zusammen. Du kannst Anweisungen gut umsetzen und arbeitest gewissenhaft. Eine positive Einstellung hilft dir, auch mit kritischen Kunden umzugehen. Du bist belastbar und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich. Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, wechselnde Schichten zwischen 10:00 – 19:00 Uhr, Wochenenden in der Regel frei, flexible Einteilung nach Absprache

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine bezahlte und strukturierte Einarbeitung ohne Vorkenntnisse vorauszusetzen. Du arbeitest an einem vollständig ausgestatteten Arbeitsplatz mit moderner Technik. Ein festes Stundenhonorar ohne Verkaufsdruck gibt dir Sicherheit. Die Arbeitsatmosphäre ist angenehm und unterstützend. Es besteht die Möglichkeit auf Verlängerung des Projekteinsatzes bei guter Leistung. CALUMA vermittelt dich schnell und unkompliziert. Kostenlose Getränke und Pausenräume stehen zur Verfügung. Bei Eignung und Interesse kann eine Übernahme oder weitere Projekteinsätze möglich sein. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung.