Telefonischer Servicemitarbeiter (m/w/d) für Heidenheim – 17,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für Heidenheim an der Brenz vermittelt CALUMA serviceorientierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung. Du bist Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst für positive Erlebnisse. Unsere Kunden in Heidenheim bieten stabile Arbeitsplätze in wachsenden Unternehmen. Du arbeitest in einem modernen Umfeld. Die Einarbeitung ist strukturiert. Das Team ist motiviert. Die Position bietet Perspektiven.

Branche: Kundenservice & Call Center

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Inbound-Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest eingehende Kundenanrufe freundlich. Du beantwortest Fragen zu Produkten. Du erfasst Kundeninformationen. Du bearbeitest Bestellungen und Anfragen. Du kümmerst dich um Reklamationen. Du leitest Anfragen weiter. Du dokumentierst Gespräche.

Du versendest Informationen. Du pflegst Kundendaten. Du erstellst Notizen. Du informierst über Status. Du unterstützt administrativ. Du nimmst an Schulungen teil.

Anforderungen:

Du verfügst über gute Deutschkenntnisse. Du hast idealerweise Kundenservice-Erfahrung. Du besitzt MS Office-Kenntnisse. Du bist kommunikativ. Du arbeitest zuverlässig. Du kannst mit Stress umgehen. Du bist teamfähig.

Du gehst freundlich mit Kunden um. Du hörst aufmerksam zu. Du bleibst bei Kritik sachlich. Du arbeitest im Team. Du lernst schnell. Du zeigst Verantwortung. Du bist flexibel.

Arbeitszeiten:

Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Feste Arbeitszeiten. Gelegentlich flexible Zeiten nach Absprache. Keine Wochenendarbeit. Überstundenausgleich.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet gründliche Einarbeitung. Produktschulungen. Gute Ausstattung. Entwicklungsmöglichkeiten. Freundliches Team. Kostenlose Getränke. Parkplätze. Gute Anbindung.