Telefonischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Stendal – 16,40 € / Stunde – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Als telefonischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) auf Gelegenheitsbasis unterstützt du eine Bildungseinrichtung in Stendal. Die Vermittlung durch CALUMA erfolgt flexibel, besonders zu Semesterbeginn oder bei besonderen Anmeldephasen. Du bearbeitest Anfragen zu Kursen, Anmeldungen und organisatorischen Fragen. Diese Position bietet flexible Einsätze.

Branche: Bildung & Weiterbildung

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Du nimmst Anrufe von Interessenten und Teilnehmern entgegen und gibst Auskünfte zu Kursangeboten und Terminen. Die Unterstützung bei Anmeldeprozessen und die Erfassung von Teilnehmerdaten gehören zu deinen Aufgaben. Du informierst über Kursgebühren, Fördermöglichkeiten und Zahlungsmodalitäten. Die Weiterleitung fachlicher Anfragen an Dozenten oder Fachbereiche erfolgt nach Vorgabe. Du dokumentierst alle Anfragen im System.

Du unterstützt bei der Versendung von Anmeldebestätigungen und Kursinformationen. Die telefonische Information über Prüfungstermine und Zertifikate kann erforderlich sein. Du hilfst bei der Koordination von Raumänderungen und Terminverschiebungen. Die Bearbeitung einfacher organisatorischer Fragen gehört dazu. Du arbeitest nach klaren Prozessen und Vorgaben.

Anforderungen:

Ein Schulabschluss und gute Deutschkenntnisse sind ausreichend. Erste Erfahrungen in Büro- oder Servicetätigkeiten sind von Vorteil. Grundlegende PC-Kenntnisse solltest du mitbringen. Besonders wichtig ist deine Flexibilität für Einsätze zu Stoßzeiten wie Semesterbeginn. Eine freundliche und geduldige Art ist wichtig.

Du bist flexibel und bereit, zu bestimmten Phasen einzuspringen. Deine freundliche und geduldige Art hilft dir im Umgang mit Interessenten. Du kannst strukturiert nach Vorgaben arbeiten und Informationen korrekt weitergeben. Auch bei vielen Anfragen bleibst du freundlich und konzentriert. Zuverlässigkeit ist für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Flexibel nach Bedarf, besonders in Januar/Februar und August/September. Einsätze werktags zwischen 09:00 – 17:00 Uhr, Dauer meist 2-6 Wochen.

Zusammenfassung:

Die Bildungseinrichtung bietet dir zu Beginn eine Einweisung in die Kursangebote und Systeme. Du erhältst klare Informationsmaterialien und Ansprechpartner. Die technische Ausstattung wird gestellt. Die Bezahlung erfolgt zeitnah nach dem Einsatz. Diese Tätigkeit bietet dir flexible Einsätze in einem bildungsnahen Umfeld. CALUMA informiert dich rechtzeitig über neue Einsatzmöglichkeiten.