Telefonist Outbound (m/w/d) für Peine – 17,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Telefonist Outbound in Peine zwischen Hannover und Braunschweig übernimmst du eine flexible Nebentätigkeit. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen in der Region, die ihre telefonischen Aktivitäten durch Teilzeitkräfte verstärken möchten. Du führst ausgehende Telefonate für verschiedene Zwecke durch. Diese Position ist ideal für alle, die neben Studium, Hauptberuf oder Familie einen interessanten Nebenjob suchen. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Du sammelst wertvolle Erfahrungen in der Telefonkommunikation.

Branche: Telekommunikation & Call Center

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Telefonisten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgabe ist die Durchführung von Outbound-Telefonaten nach vorgegebenen Leitfäden. Du kontaktierst Kunden zur Information über Angebote, Terminvereinbarung oder Kundenbefragung. Die freundliche und professionelle Gesprächsführung steht im Vordergrund. Du erfasst Gesprächsergebnisse und relevante Informationen im System. Die Einhaltung von Qualitätsvorgaben und Datenschutzrichtlinien ist wichtig. Du bearbeitest vorgegebene Kontaktlisten systematisch. Die Erreichung von Kontaktzielen motiviert dich. Du leitest bei Bedarf Anfragen an spezialisierte Kollegen oder Abteilungen weiter.

Zusätzlich nimmst du an kurzen Team-Briefings teil, um über Neuigkeiten informiert zu werden. Du gibst Feedback zu Gesprächsleitfäden und häufig gestellten Fragen. Die Aktualisierung von Kontaktdaten in der Datenbank übernimmst du bei Bedarf. Du unterstützt bei der Dokumentation von Besonderheiten und Trends. Die kollegiale Zusammenarbeit im Team ist selbstverständlich. Du nimmst an gelegentlichen kurzen Schulungen teil. Bei Bedarf hilfst du bei einfachen administrativen Aufgaben.

Anforderungen:

Du benötigst gute Deutschkenntnisse und eine verständliche Aussprache. Erste Erfahrung in der Telefonarbeit ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du bist mindestens 18 Jahre alt und kannst zuverlässig deine Schichten einhalten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch abends oder samstags, bringst du mit. Eine positive Einstellung zum Telefonieren ist wichtig. Du kannst grundlegend mit PC und einfacher Software umgehen. Zuverlässigkeit und Engagement auch im Nebenjob sind selbstverständlich. Du bist bereit, nach vorgegebenen Leitfäden zu arbeiten.

Du bist eine freundliche und kommunikative Persönlichkeit. Deine positive Ausstrahlung ist auch am Telefon spürbar. Du bleibst auch bei schwierigen Gesprächen ruhig und professionell. Teamfähigkeit zeigst du durch gute Zusammenarbeit mit Kollegen. Du arbeitest gewissenhaft und hältst dich an Vorgaben. Lernbereitschaft ermöglicht dir, dich in neue Themen einzuarbeiten. Du kannst mit konstruktivem Feedback umgehen und setzt es um. Diskretion im Umgang mit Kundendaten ist selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsatzzeiten im Nebenjob, bevorzugt abends von 17:00 bis 21:00 Uhr oder samstags von 09:00 bis 15:00 Uhr. Mindestens 8-12 Wochenstunden nach Vereinbarung.

Zusammenfassung:

Der Kunde bietet dir flexible Arbeitszeiten, perfekt für einen Nebenjob. Du erhältst eine Einarbeitung in die Systeme und Gesprächsleitfäden. Die Arbeitsatmosphäre ist kollegial und unterstützend. Du kannst deine Einsatzzeiten teilweise mitbestimmen. Alle notwendigen Arbeitsmittel werden zur Verfügung gestellt. Bei Interesse besteht die Möglichkeit zur Stundenaufstockung. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung im Telefonbereich. Die Vergütung erfolgt pünktlich und zuverlässig.