Telemarketing Agent (m/w/d) für Neubrandenburg – 17,50 € / Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

Als Telemarketing Agent in Neubrandenburg erwartet dich eine temporäre Position in einem spannenden Marketingprojekt. CALUMA vermittelt dich für eine zeitlich befristete Kampagne an ein Unternehmen aus der Marketing- und Werbebranche. Du unterstützt bei der telefonischen Marktforschung und Kundenbefragung im Rahmen einer größeren Marketinginitiative. Diese Position ist ideal, um Erfahrungen im Marketingbereich zu sammeln und das Projekt ist auf etwa 4-5 Monate angelegt. Du arbeitest mit einem erfahrenen Team zusammen und lernst die Methoden des Telemarketings kennen. Die Einarbeitung erfolgt strukturiert und bereitet dich optimal auf deine Aufgaben vor. Auch Quereinsteiger ohne umfangreiche Vorkenntnisse sind herzlich willkommen.

Branche: Marketing & Werbung

Jobarten: Temporär

Personalart: Marketing-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst telefonische Befragungen mit Kunden und Interessenten nach vorgegebenen Fragebögen durch. Die Erhebung von Marktdaten, Kundenmeinungen und Feedback zu Produkten gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du erfasst die erhobenen Daten gewissenhaft in speziellen Befragungssystemen. Die Terminvereinbarung für weiterführende Marktstudien oder persönliche Interviews erfolgt durch dich. Du informierst telefonisch über neue Produkte, Dienstleistungen oder Veranstaltungen. Die Generierung von Interessentenadressen für das Vertriebsteam ist Teil deiner Tätigkeit. Du dokumentierst alle Gespräche und Reaktionen systematisch für die spätere Auswertung. Dabei achtest du auf eine neutrale und objektive Erfassung von Kundenmeinungen.

Du unterstützt bei der Vor- und Nachbereitung von Telefoninterviews und Befragungen. Die Aktualisierung und Pflege von Kontaktlisten gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Qualitätskontrolle der erfassten Daten und prüfst diese auf Plausibilität. Die Teilnahme an Briefings zu neuen Befragungsthemen und Produkten ist regelmäßig vorgesehen. Du gibst Feedback zu häufigen Kundenreaktionen und Auffälligkeiten an das Projektteam weiter. Die Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Projektkontext kann gelegentlich anfallen. Du tauschst dich mit Kollegen über Best Practices in der Gesprächsführung aus.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und zeitlich verfügbar für das temporäre Projekt. Vorkenntnisse im Telemarketing sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Du besitzt gute Deutschkenntnisse und eine klare, verständliche Aussprache. Grundlegende PC-Kenntnisse und Umgang mit Eingabemasken solltest du mitbringen. Du arbeitest strukturiert und kannst Informationen genau erfassen. Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit für die Projektdauer sind wichtig. Du hast keine Scheu vor dem Telefonieren mit fremden Personen. Eine neutrale und objektive Haltung bei Befragungen bringst du mit. Du kannst dich auf wechselnde Befragungsthemen einstellen.

Du zeigst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gehst freundlich auf Menschen zu. Deine Geduld hilft dir, auch bei längeren Befragungen konzentriert zu bleiben. Du besitzt Genauigkeit bei der Erfassung von Daten und Informationen. Deine freundliche Art motiviert Gesprächspartner zur Teilnahme an Befragungen. Du arbeitest gewissenhaft und hältst dich an vorgegebene Fragestrukturen. Teamfähigkeit und der Austausch mit Kollegen sind dir wichtig. Du zeigst Ausdauer auch bei monotonen Aufgaben. Eine grundlegende Kundenorientierung zeichnet dich aus. Du bist offen für Feedback und Verbesserungsvorschläge.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 14:00 bis 19:00 Uhr, während der Projektlaufzeit von ca. 4-5 Monaten

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine faire Vergütung für die Dauer des Projekts. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Befragungsmethoden und verwendeten Systeme. Erfahrene Projektleiter stehen dir als Ansprechpartner zur Verfügung. Ein freundliches Team und eine unterstützende Arbeitsatmosphäre erwarten dich. Regelmäßige Pausen und kostenfreie Getränke werden während der Arbeitszeit bereitgestellt. Du sammelst wertvolle Erfahrung im Marketingbereich, die deinen Lebenslauf bereichert. Bei erfolgreicher Projektarbeit können sich weitere Einsatzmöglichkeiten ergeben. CALUMA begleitet dich während des gesamten temporären Einsatzes und ist dein Ansprechpartner.