Web-Chat-Supporter (m/w/d) für Bad Kreuznach – 16,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Web-Chat-Supporter in Bad Kreuznach betreust du Kunden eines Lebensmittel- und Feinkost-Unternehmens über digitale Kommunikationswege. CALUMA vermittelt dich als studentische Hilfskraft an ein genussorientiertes Unternehmen. Die flexible Position ermöglicht dir, neben dem Studium in der Lebensmittelbranche Erfahrung zu sammeln.

Branche: Lebensmittel & Feinkost

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen über Chat zu Lebensmitteln, Feinkost und Spezialitäten. Dabei informierst du über Produkteigenschaften, Zutaten und Herkunft. Du hilfst bei der Auswahl von Produkten für besondere Anlässe oder Geschenkkörbe. Fragen zu Allergenen, Inhaltsstoffen und Nährwerten beantwortest du basierend auf Produktinformationen. Du unterstützt bei Bestellungen, Lieferterminen und speziellen Lieferwünschen. Bei Fragen zur Haltbarkeit und Lagerung gibst du Hinweise. Die Dokumentation aller Kundeninteraktionen erfolgt sorgfältig.

Zusätzlich informierst du über Neuheiten, saisonale Spezialitäten und Aktionen. Du unterstützt bei der Zusammenstellung von Geschenkkörben und Probierpaketen. Fragen zu Bio-Qualität, Regionalität und Nachhaltigkeit beantwortest du. Du hilfst bei der Suche nach veganen, vegetarischen oder glutenfreien Alternativen. Kundenfeedback zu Geschmack und Qualität sammelst du. Die Weiterleitung von Qualitätsbeanstandungen an die zuständige Abteilung gehört dazu. Du nimmst an Produktverkostungen und Schulungen teil.

Anforderungen:

Du studierst und suchst einen flexiblen Studentenjob. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Interesse an Lebensmitteln, Kochen und Genuss bringst du mit. Du kannst appetitlich über Produkte sprechen und beraten. Grundkenntnisse über Lebensmittel und Zutaten sind von Vorteil. Du bist dir der Wichtigkeit korrekter Allergen-Informationen bewusst. Kundenorientierung und Servicedenken zeichnen dich aus. Flexibilität für studienbegleitende Arbeitszeiten ist gegeben. Sorgfalt bei Produktinformationen ist essentiell.

Deine Begeisterung für gutes Essen ist in der Beratung spürbar. Du kommunizierst genussvoll und ansprechend über Lebensmittel. Deine Beratungskompetenz hilft bei der Produktauswahl für Anlässe. Du bist sorgfältig, besonders bei Allergen- und Zutatenfragen. Deine Empathie ermöglicht es dir, Geschmackspräferenzen zu verstehen. Du arbeitest gewissenhaft und dokumentierst präzise. Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich in Produktsortimente einzuarbeiten. Du bist teamorientiert und teilst kulinarisches Wissen gerne.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind studienfreundlich und flexibel. Einsätze sind vor allem nachmittags und frühabends möglich. Typische Schichten: 13-17 Uhr, 15-19 Uhr oder nach Vereinbarung. Du kannst deine Verfügbarkeit semesterweise anpassen. Besonders vor Feiertagen (Weihnachten, Ostern) wird Unterstützung benötigt. Die wöchentliche Stundenanzahl liegt typischerweise bei 8-15 Stunden. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitung möglich.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet dir Einblicke in die Lebensmittel- und Feinkostbranche. Eine Produktschulung mit Verkostungen bereitet dich vor. Du erhältst gelegentlich Produktproben zum Testen. Die Arbeit in einem genussorientierten Team macht Freude. Mitarbeiterrabatte auf Feinkost-Produkte sind möglich. Du sammelst wertvolle Erfahrung im Premium-Lebensmittelhandel. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen perfekte Vereinbarkeit mit dem Studium. CALUMA begleitet dich kompetent durch den Vermittlungsprozess.