Webchat-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Neustadt an der Weinstraße – 18,50 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Sport begeistert dich? CALUMA vermittelt Chat-Support-Agents in Neustadt an der Weinstraße an Fitness-Studios, Sport-Plattformen und Wellness-Anbieter. Du unterstützt Mitglieder bei Fragen zu Trainings, Kursen, Memberships und digitalen Fitness-Angeboten über Chat-Kanäle. Dieser Studentenjob verbindet deine Fitness-Leidenschaft mit flexibler Arbeit. Du hilfst Menschen bei ihren Gesundheits- und Fitnesszielen und bist Teil einer motivierenden Community. Die Arbeitszeiten lassen sich perfekt mit deinem Studium kombinieren.

Branche: Sport & Fitness

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Als Webchat-Support-Mitarbeiter betreust du Mitglieder bei Fragen zu Trainingsangeboten, Kurszeiten und Personal Training. Du hilfst bei der Anmeldung und Verwaltung von Memberships. Bei technischen Problemen mit Fitness-Apps, Buchungssystemen oder Trainingsgeräten unterstützt du. Du informierst über verschiedene Trainingsprogramme und Kurse wie Yoga, HIIT oder Spinning. Fragen zu Ernährungsplänen und Wellness-Angeboten beantwortest du im Rahmen deiner Kompetenz. Du dokumentierst alle Anfragen im CRM-System. Bei Vertragsfragen oder Kündigungen leitest du an die zuständigen Mitarbeiter weiter. Außerdem motivierst du Mitglieder und gibst Tipps zur Zielerreichung.

Du unterstützt bei der Organisation von Events, Challenges und Gruppenkursen. Bei Equipment-Fragen berätst du zu Trainingsgeräten und Zubehör. Du pflegst Kurspläne und informierst über Änderungen im Angebot. Gelegentlich führst du Zufriedenheitsumfragen durch und sammelst Verbesserungsvorschläge. Du hilfst bei der Community-Moderation in Fitness-Foren und Social-Media-Gruppen. Außerdem unterstützt du bei der Erstellung von Workout-Tipps und motivierenden Content.

Anforderungen:

Du bist eingeschriebener Student und mindestens 18 Jahre alt. Sehr gute Deutschkenntnisse und Begeisterung für Sport und Fitness sind wichtig. Eigene Trainingserfahrung und Kenntnis verschiedener Sportarten sind von Vorteil. Du hast Verständnis für Trainingspläne, Übungen und Fitness-Ziele. Empathie für Menschen mit unterschiedlichen Fitnessniveaus ist wichtig. Du bist motivierend und kannst andere inspirieren. Technisches Verständnis für Fitness-Apps und Wearables ist hilfreich. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch früh morgens oder abends, ist wünschenswert.

Du kommunizierst motivierend und ermutigend mit Mitgliedern auf ihrem Fitnessweg. Deine eigene Begeisterung für Sport ist ansteckend. Du bist empathisch und gehst individuell auf unterschiedliche Fitnesslevel ein. Auch bei Rückschlägen oder Frustration von Mitgliedern bleibst du positiv und unterstützend. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Anfragen parallel bearbeiten. Deine Kommunikation ist klar und leicht verständlich. Du bist teamorientiert und arbeitest gut mit Trainern und Studiomitarbeitern zusammen. Zuverlässigkeit und eine positive Einstellung zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Studentenjob mit 10-20 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten flexibel, oft früh morgens (06:00-10:00 Uhr) oder abends (17:00-21:00 Uhr), wenn Studios voll sind. Auch Wochenendschichten sind möglich. Du kannst deine Verfügbarkeit an Vorlesungen anpassen. In den Semesterferien sind mehr Stunden möglich.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich an motivierende Fitness- und Wellness-Unternehmen. Du erhältst eine Einarbeitung in Trainingsprogramme, Services und Systeme durch das Kundenunternehmen. Remote-Arbeit ist möglich – die Technik wird bei Bedarf vom Kunden bereitgestellt. Mit 18,50 Euro pro Stunde erhältst du eine attraktive Vergütung. Die Tätigkeit bietet dir Einblicke in die Fitness-Industrie und Sport-Business. Oft gibt es kostenlose oder vergünstigte Mitgliedschaften und Kurse. Du arbeitest in einem gesundheitsbewussten und energiegeladenen Umfeld.