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Profil
Bildung
A
Allgemeine Fachhochschulreife / Abitur
Bertolt-Brecht-Schule Darmstadt
Erfahrungen
S
Serviceberater Outbound im Kunden Dialog Center (KDC)
1 Mai 2023 - 31 März 2024
Volksbank
Aufgaben: • Führen von Outbound-Telefonaten mit dem Ziel der telefonischen Terminvereinbarung u. a. mit Potentialkund: innen (Bestandskund: innen) für Kundenberater:innen unserer Filialen • Serviceanrufe innerhalb von Kampagnen zu bestimmten Themen (z. B. Freischaltung 3D Secure und Umstellung mobile TAN-Verfahren) • eigenverantwortliches Bearbeiten von standardisierten administrativen Tätigkeiten •Nachhalten der von Kund: innen nicht wahrgenommenen Termine zwecks erneuter Terminvereinbarung • Erfassen und Pflegen von Kundendaten
