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Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren per E-Mail und Telefon.  Verwaltung und Optimierung von Angeboten auf Amazon und eBay, Bearbeitung von A-Z-Streitfällen.  Koordination von Bestellungen, Rücksendungen und B-Ware.  Abwicklung von Bestellungen über Afterbuy sowie Kommunikation mit Kunden und Lieferanten.  Erfolgreiche Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung der Bearbeitungszeiten.