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Protokollieren und Bearbeiten von Supportanfragen. Installieren und Konfigurieren von Computerhardware, Software, Systemen, Netzwerken, Druckern, und Scannern sowie Planen und Durchführen geplanter Upgrades im Zuge der Wartung. Einrichten von Accounts für Mitarbeiter und Einweisung in die Anmeldemodalitäten Lösen von Passwortproblemen Installation und Konfiguration von Netzwerkkomponenten wie Servern, Routern, Switches, Firewalls und Access Points. Implementierung von VPNs , LAN und WLAN. Schutz vor unautorisierten Zugriffen, Malware und DDoS-Attacken.