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- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, insbesondere zu den Themen: Bestellaufgabe, Bezahlung, Versand, Widerruf und Gewährleistung - Aufnahme von Beschwerden und Weiterleitung an die zuständigen Bereiche - Eigenverantwortliches Prüfen von eingehenden Bestellungen, im Hinblick auf - - Betrugsverdacht und korrekte Weiterleitung an Partner - Erkennen von Unregelmäßigkeiten in der Kundenzufriedenheit und Weiterleitung an die zuständigen Bereiche