Telemarketing-Agent (m/w/d) für Rostock - 18,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Für die Reisebranche in Rostock vermitteln wir von CALUMA dich an ein etabliertes Touristikunternehmen. Als Telemarketing-Agent bist du für die telefonische Bewerbung von Reiseangeboten zuständig. Du arbeitest in einem lebendigen Umfeld, sprichst über attraktive Urlaubsziele und machst Menschen Freude. Der Kunde stellt dir alle Arbeitsmittel zur Verfügung und ermöglicht dir interessante Einblicke in die Touristikbranche. Diese Position eignet sich für kommunikative Menschen mit Reiseleidenschaft.
Branche: Reise & Tourismus
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Telemarketing-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du kontaktierst potentielle Kunden telefonisch und informierst sie über aktuelle Reiseangebote, Sonderaktionen und Last-Minute-Deals. Dabei gehst du auf Reisewünsche und Präferenzen ein und machst passende Vorschläge für Destinationen, Hotels und Reisearten. Du präsentierst die Vorteile der Angebote überzeugend und versuchst, Buchungen zu generieren oder Beratungstermine zu vereinbaren. Alle Kundenkontakte dokumentierst du im System und verfolgst Interessenten systematisch nach. Du arbeitest mit Katalogen und Online-Buchungssystemen.
Du bearbeitest Anfragen von Kunden, die sich für bereits beworbene Reisen interessieren, und klärst offene Fragen zu Reiseverläufen, Leistungen oder Buchungsbedingungen. Bei Interesse leitest du Kunden an das Buchungsteam weiter. Du unterstützt bei der Vor- und Nachbereitung von Marketingkampagnen und gibst Feedback zu Kundenreaktionen. Die Pflege von Kundendaten und die Teilnahme an Produktschulungen zu neuen Destinationen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Anforderungen:
Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im telefonischen Verkauf oder in der Reisebranche. Eine touristische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und eine freundliche Telefonstimme. Interesse an Reisen und verschiedenen Destinationen ist wichtig. Du bist kommunikativ und kannst Menschen begeistern. Grundkenntnisse in Geografie und gängigen Urlaubsregionen sind hilfreich. Du bist zuverlässig und arbeitest kundenorientiert.
Du bist begeisterungsfähig und kannst deine Reiseleidenschaft authentisch vermitteln. Deine positive Ausstrahlung und Freundlichkeit helfen dir, schnell eine gute Gesprächsatmosphäre zu schaffen. Du hast ein gutes Gespür für Kundenwünsche und kannst passende Angebote empfehlen. Deine Überzeugungskraft und dein Verkaufstalent helfen dir, Buchungen zu generieren. Du arbeitest strukturiert und nutzt Buchungssysteme sicher. Auch bei Ablehnung bleibst du motiviert und professionell. Du bist teamfähig und tauschst dich gerne aus.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr, gelegentlich auch samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr. Schichtmodell möglich.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung in Produkte und Destinationen sowie regelmäßige Schulungen zu neuen Reisezielen. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf Reisebuchungen. Die Arbeit erfolgt in einem freundlichen, reisebegeisterten Team mit angenehmer Atmosphäre. Du profitierst von modernen Arbeitsplätzen, Bonuszahlungen bei guten Ergebnissen und der Möglichkeit, an Informationsreisen teilzunehmen. Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events gehören dazu.
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