Outbound-Telefonie Spezialist (m/w/d) für Minden - 18,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Outbound-Telefonie Spezialist in Minden bist du Experte für professionelle telefonische Kundenansprache im Versicherungsbereich. Du kontaktierst Privatkunden und Selbstständige und berätst zu Versicherungslösungen. Diese Position erfordert Seriosität, Vertrauenswürdigkeit und fundiertes Produktwissen. Du arbeitest für einen etablierten Versicherungspartner und trägst zur finanziellen Absicherung von Menschen bei.
Branche: Telemarketing & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Telefonie-Spezialist (m/w/d)
Aufgaben:
Du führst qualifizierte Outbound-Gespräche mit Privatkunden und Gewerbetreibenden zu Versicherungsthemen. Die Bedarfsanalyse und Risikoeinschätzung gehören zu deinem Aufgabenbereich. Du berätst zu verschiedenen Versicherungssparten wie Haftpflicht, Hausrat, Rechtsschutz und Gewerbeversicherungen. Die Erstellung individueller Versicherungskonzepte in Zusammenarbeit mit Versicherungsberatern ist Teil deiner Tätigkeit. Du erklärst Vertragsdetails, Leistungen und Beiträge verständlich. Die Vereinbarung von Terminen für persönliche Beratungsgespräche oder Online-Abschlüsse gehört dazu. Du dokumentierst alle Beratungsgespräche rechtskonform und gewissenhaft.
Du führst Vertragsanpassungen und Optimierungen bei Bestandskunden durch. Die Information über Schadensregulierung und Leistungsfälle gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du nimmst an Produktschulungen zu neuen Versicherungstarifen teil. Die Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern und Beratern ist vorgesehen. Du unterstützt bei der Schadensaufnahme und leitest Vorgänge an zuständige Stellen weiter. Die Teilnahme an Qualitätssicherungsmaßnahmen und Compliance-Trainings ist verpflichtend.
Anforderungen:
Du verfügst über Kenntnisse im Versicherungswesen oder die Bereitschaft, dich einzuarbeiten. Idealerweise besitzt du eine Qualifikation nach § 34d GewO oder die Bereitschaft, diese zu erwerben. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizierst seriös und vertrauenswürdig. Erfahrung in der Finanz- oder Versicherungsberatung ist von großem Vorteil. Sicherer Umgang mit Beratungssoftware und CRM-Systemen wird vorausgesetzt. Du bist zahlenaffin und kannst Tarife vergleichen. Eine absolute Verschwiegenheit und Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sind selbstverständlich. Du arbeitest gewissenhaft und hältst gesetzliche Vorgaben ein.
Du überzeugst durch Seriosität, Vertrauenswürdigkeit und Integrität. Deine Beratungskompetenz und dein Produktwissen sind fundiert. Du bist kundenorientiert und hast echtes Interesse an der bestmöglichen Absicherung. Empathie hilft dir, Kundensituationen zu verstehen und passende Lösungen zu finden. Du zeigst Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Kundendaten. Gewissenhaftigkeit und Compliance-Bewusstsein sind selbstverständlich. Du bist geduldig und nimmst dir Zeit für ausführliche Beratung. Verkaufsorientierung ist vorhanden, aber nie auf Kosten der Kundeninteressen.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Flexible Pausenregelung. 40 Stunden pro Woche. Gelegentliche Spätschichten bis 20:00 Uhr nach Absprache. Überstunden selten und werden ausgeglichen.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir eine umfassende Ausbildung im Versicherungswesen inklusive IHK-Sachkundeprüfung. Du erhältst ein attraktives Gehalt plus Provisionen für Vertragsabschlüsse. Moderne Arbeitsplätze mit professioneller Beratungssoftware stehen zur Verfügung. Regelmäßige Produktschulungen und Weiterbildungen werden finanziert. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten zum Versicherungsfachmann/-frau oder Teamleiter. Mitarbeiterrabatte auf Versicherungsprodukte sind verfügbar. Ein seriöses, professionelles Arbeitsumfeld mit hohen ethischen Standards erwartet dich. Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss ist möglich.
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