Servicemitarbeiter Telefon (m/w/d) für Siegburg - 16,00 € / Stunde - Gelegenheitsjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Servicemitarbeiter Telefon (m/w/d) auf Gelegenheitsbasis unterstützt du ein Logistikunternehmen bei Bedarf. Die Vermittlung durch CALUMA erfolgt flexibel an einen Partner in Siegburg. Du wirst in Stoßzeiten, bei Personalengpässen oder zu bestimmten Projekten eingesetzt. Diese Position eignet sich ideal für dich, wenn du Flexibilität suchst und gelegentlich dazuverdienen möchtest.
Branche: Logistik & Versand
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanrufe entgegen und gibst Auskünfte zu Sendungsstatus und Lieferzeiten. Die Erfassung von Anfragen und deren Weiterleitung an die Disposition ist eine deiner Aufgaben. Du informierst Kunden über Zustellversuche und vereinbarst alternative Liefertermine. Die Entgegennahme von Reklamationen und deren Dokumentation gehört ebenfalls dazu. Du arbeitest nach vorgegebenen Prozessen und Skripten.
Du unterstützt bei der Erfassung von Abholaufträgen und Sonderwünschen. Die telefonische Klärung von Adressfragen und Zustellproblemen kann erforderlich sein. Du hilfst bei der Nachverfolgung von Sendungen im System. Die Bearbeitung einfacher E-Mail-Anfragen ergänzt deine Telefontätigkeit. Du arbeitest dich schnell in die jeweiligen Systeme ein.
Anforderungen:
Ein Schulabschluss und gute Deutschkenntnisse sind ausreichend. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil. Grundlegende PC-Kenntnisse solltest du mitbringen. Besonders wichtig ist deine hohe Flexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit. Du solltest in der Lage sein, auch bei kurzen Einsätzen schnell produktiv zu werden. Eine zuverlässige Arbeitsweise ist unerlässlich.
Du bist flexibel, spontan und kurzfristig einsatzbereit. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich rasch in neue Aufgaben einzuarbeiten. Du bleibst auch bei hohem Anrufaufkommen freundlich und konzentriert. Selbstständiges Arbeiten nach Anleitung fällt dir leicht. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Flexibel nach Bedarf, meist Montag bis Samstag zwischen 08:00 – 19:00 Uhr. Einsätze werden kurzfristig angekündigt, meist für mehrere Tage oder Wochen am Stück.
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen bietet dir eine kompakte Einarbeitung zu Beginn jedes Einsatzes. Du erhältst eine klare Aufgabenbeschreibung und Ansprechpartner vor Ort. Die technische Ausstattung wird gestellt. Die Bezahlung erfolgt zeitnah nach dem Einsatz. Diese Tätigkeit bietet dir maximale Flexibilität ohne langfristige Verpflichtung. CALUMA koordiniert die Einsätze und hält dich über Möglichkeiten auf dem Laufenden.
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