Telemarketing Agent (m/w/d) für Ettlingen - 18,00 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für einen befristeten Einsatz in Ettlingen suchen wir als CALUMA Personalvermittlung einen engagierten Telemarketing Agent. Unser Kunde plant eine zeitlich begrenzte Marketingkampagne und benötigt dafür kompetente Unterstützung im Outbound-Bereich. Du führst Telefonate im Rahmen dieser Kampagne und trägst maßgeblich zum Erfolg bei. Die temporäre Position bietet dir die Möglichkeit, Erfahrungen zu sammeln oder deine bestehenden Fähigkeiten einzusetzen. Der Einsatzzeitraum ist zunächst auf drei bis sechs Monate befristet, kann aber bei erfolgreicher Zusammenarbeit verlängert werden. Das Unternehmen bietet ein professionelles Umfeld mit klaren Strukturen und Zielvorgaben.
Branche: Kundenservice & Telemarketing
Jobarten: Temporär
Personalart: Outbound-Telefonist (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgabe besteht darin, potenzielle Kunden im Rahmen der Marketingkampagne telefonisch zu kontaktieren. Du stellst das beworbene Produkt oder die Dienstleistung vor und weckst Interesse bei den Gesprächspartnern. Dabei folgst du einem vorgegebenen Gesprächsleitfaden, passt diesen aber flexibel an die jeweilige Situation an. Du erfasst das Feedback der Kontaktierten und dokumentierst alle relevanten Informationen im System. Die Qualifizierung von Interessenten und die Übergabe qualifizierter Leads an den Vertrieb gehören zu deinen Kernaufgaben. Du erreichst die vorgegebenen Kontaktzahlen und Qualitätsstandards der Kampagne. Die Zusammenarbeit mit dem Kampagnenteam sichert einen koordinierten Ablauf.
Du nimmst an regelmäßigen Kampagnenmeetings teil, um über Fortschritte und Optimierungen zu sprechen. Die Auswertung von Gesprächsstatistiken hilft dir, deine eigene Performance einzuschätzen. Du bearbeitest Rückläufer und kontaktierst Interessenten zu vereinbarten Terminen erneut. Bei technischen Problemen mit dem Telefonsystem oder der Software meldest du diese umgehend. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Kampagnenunterlagen und Informationsmaterialien. Die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist dir dabei besonders wichtig. Feedback aus den Kundengesprächen gibst du an das Marketingteam weiter, um die Kampagne kontinuierlich zu verbessern.
Anforderungen:
Du hast idealerweise Erfahrung im Telemarketing oder Outbound-Vertrieb, Quereinsteiger mit Verkaufstalent sind aber ebenfalls willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, freundliche Stimme sind Voraussetzung. Du bist verfügbar für einen befristeten Einsatz über mehrere Monate. Grundkenntnisse in gängiger Bürosoftware und Callcenter-Systemen sind von Vorteil. Du arbeitest zuverlässig und kannst dich schnell in neue Produkte und Themen einarbeiten. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten innerhalb der Kampagnenlaufzeit wird erwartet. Du bist belastbar und bleibst auch bei hohem Kontaktvolumen motiviert. Ein freundliches, professionelles Auftreten am Telefon zeichnet dich aus.
Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, schnell eine positive Gesprächsatmosphäre aufzubauen. Du bist überzeugungsstark und verstehst es, Interesse für Produkte zu wecken. Durchhaltevermögen und Hartnäckigkeit helfen dir, auch nach Absagen motiviert zu bleiben. Du arbeitest strukturiert und hältst dich an vorgegebene Prozesse und Zeitpläne. Deine Anpassungsfähigkeit ermöglicht es dir, dich schnell in ein bestehendes Team zu integrieren. Du bist ergebnisorientiert und motivierst dich durch das Erreichen von Zielvorgaben. Kritikfähigkeit und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung prägen deine Arbeitsweise. Du gehst professionell mit unterschiedlichen Gesprächspartnern um und wahrst stets die Höflichkeit.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, hauptsächlich zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, je nach Kampagnenanforderung auch bis 20:00 Uhr. Gelegentliche Einsätze am Samstag möglich. Schichtmodelle werden im Rahmen der Kampagne koordiniert.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine intensive Einarbeitung in die spezifische Kampagne und die beworbenen Produkte. Du erhältst alle notwendigen Unterlagen und Informationen für erfolgreiche Gespräche. Ein modernes Arbeitsumfeld mit professioneller Callcenter-Infrastruktur steht dir zur Verfügung. Die Vergütung erfolgt pünktlich und zuverlässig über den vereinbarten Zeitraum. Bei erfolgreicher Kampagne und guter Performance besteht die Option auf Verlängerung oder Übernahme. Ein unterstützendes Team und erfahrene Teamleiter stehen dir bei Fragen zur Seite. Flexible Arbeitszeitgestaltung innerhalb der Kampagnenzeiten ist nach Absprache möglich. CALUMA begleitet dich als Vermittlungspartner während des gesamten Einsatzes.
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