Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für Wedemark - 16,50 € / Stunde - Gelegenheitsjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Telefonischer Kundenbetreuer in Wedemark arbeitest du flexibel auf Abruf und unterstützt bei Bedarfsspitzen. Diese Position bietet dir maximale Flexibilität ohne feste Verpflichtungen. CALUMA vermittelt dich als flexible Hilfskraft an verschiedene Unternehmen mit kurzfristigem Personalbedarf im Inbound-Bereich. Ideal für alle, die sich flexibel etwas hinzuverdienen möchten und Freude am Telefonieren haben.
Branche: Kundenservice
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen und bearbeitest diese freundlich und serviceorientiert. Dabei beantwortest du grundlegende Fragen nach vorgegebenen Informationen und Leitfäden. Du erfasst Kundenanliegen und gibst diese zur weiteren Bearbeitung weiter. Kontaktdaten, Anfragen und Gesprächsnotizen dokumentierst du im System. Du informierst über Services, Angebote und Kontaktmöglichkeiten. Terminvereinbarungen und Rückrufwünsche organisierst du zuverlässig. Die professionelle und freundliche Kommunikation mit Kunden steht im Vordergrund.
Du unterstützt bei der Eingabe und Pflege von Kundendaten. Einfache E-Mail-Anfragen bearbeitest du nach Vorlagen. Bei komplexeren Anliegen leitest du an zuständige Fachbereiche weiter. Du hilfst bei der Aufrechterhaltung der Erreichbarkeit während Urlaubszeiten oder Krankheitsausfällen. Die schnelle Einarbeitung in wechselnde Aufgaben und Systeme gehört dazu. Du arbeitest dich flexibel in verschiedene Branchen und Kundenstrukturen ein.
Anforderungen:
Ein Schulabschluss und Interesse am Telefonkontakt sind ausreichend. Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich, Motivation zählt mehr. Du sprichst fließend Deutsch und hast eine verständliche Aussprache. Grundlegende PC-Kenntnisse zur Dateneingabe sind vorhanden. Du bist mindestens 18 Jahre alt und zeitlich sehr flexibel verfügbar. Kurzfristige Einsätze auch mit geringer Vorlaufzeit sind für dich möglich. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit trotz wechselnder Einsatzorte sind wichtig.
Maximale Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind deine Kernkompetenzen. Du bist freundlich, kommunikativ und gehst offen auf Kunden zu. Schnelle Auffassungsgabe ermöglicht dir, dich rasch in neue Aufgaben einzuarbeiten. Du arbeitest selbstständig nach kurzer Einweisung. Zuverlässigkeit auch bei unregelmäßigen Einsätzen zeichnet dich aus. Du bleibst auch bei spontanen Anfragen ruhig und professionell. Teamfähigkeit und positive Arbeitseinstellung sind selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Gelegenheitsjob nach Bedarf und Verfügbarkeit, sehr flexible Arbeitszeiten, auch Abende und Wochenenden möglich, kurzfristige Einsätze
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir höchstmögliche Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung. Du entscheidest selbst über Annahme oder Ablehnung von Einsatzanfragen. Kurze Briefings bereiten dich auf jeden Einsatz optimal vor. Du sammelst vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichen Unternehmen und Branchen. Stundenweise Abrechnung und zuverlässige Auszahlung sind garantiert. Keine langfristige Bindung, perfekt zum flexiblen Hinzuverdienen. Anpassung deiner Verfügbarkeit ist jederzeit möglich.
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