Inbound-Consultant (m/w/d) für Würzburg - 18,60 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Inbound-Consultant in Würzburg berätst du Kunden zu komplexen Produkten und Dienstleistungen auf hohem Niveau. CALUMA vermittelt qualifizierte Berater an Unternehmen, die beratungsintensive Kundenbetreuung bieten. Diese Position erfordert fundiertes Fachwissen und ausgeprägte Beratungskompetenz.
Branche: Beratung & Kundenservice
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Du führst umfassende Beratungsgespräche mit Kunden zu anspruchsvollen Themen. Die Analyse der Kundensituation und die Entwicklung individueller Lösungsvorschläge gehören zu deinen Kernaufgaben. Du berätst zu Produkten, Dienstleistungen, Tarifen und Vertragsoptionen mit hohem Beratungsbedarf. Die Erstellung detaillierter Angebote und die Begleitung des Kunden durch den Entscheidungsprozess liegen in deiner Verantwortung. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und fungierst als persönlicher Ansprechpartner.
Die Nachbetreuung von Bestandskunden und die Identifikation weiterer Beratungsbedarfe gehören zu deinen erweiterten Aufgaben. Du unterstützt bei komplexen Vertragsverhandlungen und Sonderfällen. Die Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Klärung spezieller Kundenanforderungen ist Teil deiner Arbeit. Du wirkst bei der Entwicklung von Beratungsleitfäden und Best Practices mit. Die Teilnahme an Expertenschulungen und Produkttrainings erweitert deine Beratungskompetenz.
Anforderungen:
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung oder ein Studium im relevanten Bereich ist wünschenswert. Du verfügst über fundiertes Fachwissen in den zu beratenden Produkten oder Dienstleistungen. Mehrjährige Beratungserfahrung, idealerweise im telefonischen Vertrieb, ist erforderlich. Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zeichnen dich aus. Du arbeitest analytisch und entwickelst kundenindividuelle Lösungen. Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Fremdsprachenkenntnisse sind wichtig.
Du besitzt herausragende Beratungs- und Analysekompetenz. Deine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären, überzeugt Kunden. Du arbeitest lösungsorientiert und denkst in Kundenbedürfnissen. Deine Überzeugungskraft und dein professionelles Auftreten schaffen Vertrauen. Du bist empathisch und gehst auf individuelle Situationen ein. Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.
Arbeitszeiten:
Vollzeit 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00 Uhr, flexible Gestaltung für ausführliche Beratungsgespräche
Zusammenfassung:
Der Arbeitgeber bietet dir eine anspruchsvolle Position mit hohem Verantwortungsbereich. Du erhältst ein attraktives Gehalt entsprechend deiner Qualifikation plus erfolgsabhängige Komponenten. Intensive Fachschulungen und Expertenzertifizierungen werden angeboten. Du arbeitest mit professionellen Beratungstools und umfassenden Produktdatenbanken. Karriereperspektiven zum Senior Consultant oder in die Fachbereichsleitung bestehen. Betriebliche Zusatzleistungen und Benefits werden gewährt.
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