Call Center Agent Inbound (m/w/d) für Wesseling – 16,50 € / Stunde – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

Als Call Center Agent im Inbound-Bereich unterstützt du Unternehmen in Wesseling bei der telefonischen Kundenbetreuung. CALUMA vermittelt dich als Aushilfe für flexible Einsätze. Diese Position eignet sich ideal für Studenten, Rentner oder Personen, die sich etwas dazuverdienen möchten. Du arbeitest nach Bedarf und kannst deine Einsätze flexibel gestalten.

Branche: Kundenservice & Callcenter

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Aushilfskraft (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgabe ist die Annahme von Kundenanrufen und die Beantwortung grundlegender Fragen. Du gibst Auskünfte zu Öffnungszeiten, Standorten und allgemeinen Informationen. Die Weiterleitung von Anrufen an die richtigen Ansprechpartner gehört zu deinen Tätigkeiten. Du erfasst Kundendaten und notierst Anliegen für die Weiterbearbeitung. Einfache Terminvereinbarungen und die Entgegennahme von Nachrichten runden dein Aufgabengebiet ab.

Du unterstützt bei der telefonischen Nachbearbeitung von Kampagnen durch Rückrufe. Die Aktualisierung einfacher Datensätze im System gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Sortierung und Kategorisierung von Kundenanfragen. Die Teilnahme an kurzen Briefings vor jedem Einsatz ist erforderlich. Bei Bedarf übernimmst du auch die telefonische Umfrage-Durchführung.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich. Du solltest volljährig sein und über gute Deutschkenntnisse verfügen. Ein freundliches Auftreten am Telefon ist wichtig. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Du bist zuverlässig und erscheinst pünktlich zu deinen Einsätzen. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten ist erforderlich. Eine schnelle Auffassungsgabe erleichtert die Einarbeitung.

Du kommunizierst gerne mit Menschen und hast eine angenehme Telefonstimme. Deine Freundlichkeit und Geduld helfen dir im Umgang mit verschiedenen Kundentypen. Du kannst dir Informationen schnell merken und diese korrekt weitergeben. Auch bei mehreren Anrufen hintereinander bleibst du konzentriert. Du bist aufgeschlossen für neue Aufgaben und arbeitest gerne im Team. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsatzzeiten nach Verfügbarkeit und Bedarf, vorwiegend zu Geschäftszeiten, auch abends und samstags möglich

Zusammenfassung:

Der Arbeitgeber, an den du vermittelt wirst, bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du erhältst eine kurze, aber effektive Einarbeitung vor jedem Einsatz. Die Bezahlung erfolgt stundengenau und pünktlich durch den Arbeitgeber. Du sammelst wertvolle Erfahrung im Kundenservice. Es besteht die Möglichkeit, bei Bewährung regelmäßigere Einsätze zu erhalten. Ein nettes Team und eine lockere Arbeitsatmosphäre erwarten dich.