Dialogmarketing Agent (m/w/d) für Voerde (Niederrhein) - 18,50 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Im Nebenjob als Dialogmarketing Agent in Voerde führst du wertvolle Gespräche mit Kunden und trägst zur Kundenbindung bei. Diese Tätigkeit eignet sich perfekt als Zuverdienst und lässt sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Du arbeitest in einem strukturierten Umfeld mit klaren Aufgaben und flexiblen Einsatzzeiten. Der wöchentliche Zeitaufwand beträgt ca. 12-18 Stunden.
Branche: Kundenservice
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Dialogmarketing Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du kontaktierst Bestandskunden telefonisch, um sie über Neuigkeiten und Angebote zu informieren. Dabei führst du Kundenzufriedenheitsabfragen durch und sammelst wichtiges Feedback. Du pflegst den Dialog mit Kunden und baust eine positive Beziehung auf. Die Aktualisierung von Kundenpräferenzen und Kontaktdaten im CRM-System gehört zu deinen Aufgaben. Du identifizierst Zusatzbedarfe und leitest diese an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Du unterstützt bei der Nachbereitung von Kundeninteraktionen und kategorisierst Anfragen. Die Mitarbeit an der Verbesserung von Kommunikationsprozessen durch konstruktives Feedback ist erwünscht. Du hilfst bei der Vorbereitung von Kundeninformationen für Mailings. Gelegentlich übernimmst du auch die Terminkoordination für Kundenberater.
Anforderungen:
Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, Quereinsteiger sind willkommen. Du solltest kommunikativ sein und Freude am Kundenkontakt haben. Gute Deutschkenntnisse und eine freundliche Telefonsprache sind wichtig. Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse solltest du mitbringen. Die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch abends oder samstags, setzen wir voraus. Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit sind uns wichtig.
Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und Empathie im Kundenkontakt. Deine freundliche und geduldige Art kommt am Telefon gut an. Du arbeitest gewissenhaft und achtest auf Qualität bei der Datenpflege. Teamorientierung und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit sind dir wichtig. Du bist belastbar und behältst auch bei vielen Gesprächen die Konzentration. Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback zeichnen dich aus.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten nach Vereinbarung, bevorzugt zwischen 16:00 und 20:00 Uhr unter der Woche sowie samstags zwischen 09:00 und 14:00 Uhr.
Zusammenfassung:
Der Nebenjob bietet dir regelmäßiges Zusatzeinkommen mit planbaren Arbeitszeiten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch das Team. CALUMA vermittelt dich an etablierte Unternehmen mit professionellen Strukturen. Die Tätigkeit lässt sich ideal mit Studium, Familie oder Hauptjob vereinbaren. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und Dialogmarketing. Die Arbeitsausstattung wird gestellt, du benötigst keine eigene Technik. Bei guter Performance sind Stundenerhöhungen möglich.
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