Kundenbetreuer Telefon (m/w/d) für Naumburg (Saale) – 17,00 € / Stunde – Temporär

Jobbeschreibung

In Naumburg (Saale) bietet sich dir eine zeitlich befristete Möglichkeit als Kundenbetreuer im Telefonbereich. CALUMA vermittelt dich für ein temporäres Projekt in der Finanzdienstleistungsbranche. Das Unternehmen benötigt Unterstützung für eine zeitlich begrenzte Kampagne zur Kundengewinnung. Diese Position ist ideal, um in die Welt des Telefonvertriebs hineinzuschnuppern oder eine berufliche Übergangszeit sinnvoll zu überbrücken. Du erhältst eine vollständige Einarbeitung in die spezifischen Finanzprodukte, sodass keine Vorkenntnisse erforderlich sind. Das Projekt ist zunächst auf 3-6 Monate befristet, mit Möglichkeit zur Verlängerung. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung, die dir auch für zukünftige Positionen von Nutzen sein wird.

Branche: Finanzdienstleistungen

Jobarten: Temporär

Personalart: Hilfskräfte (m/w/d)

Aufgaben:

Als Kundenbetreuer führst du ausgehende Telefonate mit potenziellen Kunden durch, um Finanzprodukte vorzustellen. Du arbeitest mit vorbereiteten Kundenlisten und kontaktierst Interessenten systematisch. Die Erläuterung von Produktvorteilen und Konditionen erfolgt nach eingearbeiteten Skripten. Du qualifizierst Interessenten für weitere Gespräche mit Finanzberatern. Die Terminvereinbarung für persönliche oder telefonische Beratungsgespräche gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse und Kundenreaktionen im System. Die Einhaltung von Compliance-Richtlinien und Datenschutzbestimmungen ist dabei essentiell. Du bearbeitest ein festgelegtes Kontingent an Telefonaten pro Schicht.

Du unterstützt bei der Nachfassung von nicht erreichten Kontakten zu späteren Zeiten. Die Beantwortung einfacher Rückfragen von Kunden per Telefon kann anfallen. Du hilfst bei der Pflege und Aktualisierung von Kundenkontaktdaten. Die Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte Berater gehört zu deinen Aufgaben. Du nimmst an täglichen Teambesprechungen teil, um Erfahrungen auszutauschen. Die Unterstützung neuer Teammitglieder bei deren Einarbeitung ist willkommen. Du gibst Rückmeldung über häufige Kundeneinwände zur Optimierung der Ansprache.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und zeitlich verfügbar für eine temporäre Beschäftigung. Berufserfahrung ist nicht zwingend erforderlich – wir suchen motivierte Quereinsteiger. Du verfügst über ausreichende Deutschkenntnisse für telefonische Gespräche. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Eingabesystemen sind hilfreich. Du bist zuverlässig und kannst für die Projektdauer verbindlich zusagen. Eine freundliche Telefonstimme und verständliche Aussprache bringst du mit. Du hast keine Berührungsängste beim Kontakt mit fremden Menschen. Belastbarkeit und die Fähigkeit, mit Ablehnung umzugehen, sind wichtig. Du bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten.

Du zeigst Kommunikationsfreude und Offenheit im Umgang mit Menschen. Deine freundliche und positive Ausstrahlung kommt auch am Telefon rüber. Du bist lernfähig und kannst dir Produktinformationen gut merken. Auch bei mehrfacher Ablehnung bleibst du motiviert und machst weiter. Du arbeitest strukturiert und hältst dich an vorgegebene Prozesse. Teamorientierung und kollegiales Verhalten sind für dich selbstverständlich. Du zeigst Durchhaltevermögen auch bei monotonen Aufgaben. Eine grundlegende Kundenfreundlichkeit zeichnet dich aus. Du bist pünktlich und zuverlässig in deiner Arbeit.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr, während der Projektlaufzeit

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine faire Vergütung für die Dauer des temporären Projekts. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Produkte und Systeme über eine Woche. Erfahrene Kollegen stehen dir während der gesamten Projektdauer als Ansprechpartner zur Seite. Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem freundlichen Team erwartet dich. Regelmäßige Pausen und kostenfreie Getränke werden bereitgestellt. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung, die dir für deinen Lebenslauf nützt. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit der Projektverlängerung oder Übernahme. CALUMA begleitet dich während des gesamten Einsatzes und ist dein direkter Ansprechpartner für alle Fragen.