Kundenkontakter Outbound (m/w/d) für Freital - 17,00 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du suchst einen unkomplizierten Nebenjob in Freital mit flexiblen Zeiten? Als Kundenkontakter im Outbound-Bereich bei unserem Kunden kannst du neben Studium oder Hauptberuf zusätzlich verdienen. CALUMA vermittelt dich als Hilfskraft an ein freundliches Unternehmen ohne Voraussetzung von Vorkenntnissen. Du kontaktierst Kunden telefonisch und sammelst Informationen oder informierst über Angebote. Eine einfache Einarbeitung macht dich fit für deine Aufgaben. Die Arbeitszeiten sind flexibel und lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren. Ein lockeres Team und eine entspannte Arbeitsatmosphäre erwarten dich.
Branche: Kundenservice & Telemarketing
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Ungelernte Hilfskraft (m/w/d)
Aufgaben:
Du kontaktierst Kunden und Interessenten telefonisch für verschiedene einfache Zwecke. Das kann die Information über Angebote, das Sammeln von Feedback oder Terminbestätigungen sein. Du arbeitest mit einfachen Gesprächsleitfäden, die dir genaue Anleitung geben. Die Beantwortung grundlegender Fragen und die Notiz von Kundenreaktionen gehören dazu. Du gibst die Gesprächsergebnisse in das Computersystem ein. Bei Bedarf leitest du Kunden an zuständige Fachkollegen weiter. Die Erreichung der vorgegebenen Mindest-Kontaktzahlen ist Teil deiner Aufgabe. Du tauschst dich mit deinem Team über Erfahrungen aus.
Du aktualisierst einfache Kundendaten während der Telefonate. Nicht erreichte Kontakte markierst du für spätere Anrufversuche. Du nimmst an kurzen Teambesprechungen teil, um Neuerungen zu erfahren. Bei Fragen oder Problemen wendest du dich an deinen Teamleiter. Du hältst dich an die vorgegebenen Datenschutzrichtlinien. Feedback aus Gesprächen teilst du mit dem Team. Du hilfst gelegentlich bei einfachen Bürotätigkeiten aus.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und sprichst gut Deutsch. Eine verständliche und freundliche Aussprache ist wichtig. Du bist zuverlässig und kommst pünktlich zu deinen Schichten. Grundlegende Computerkenntnisse für einfache Dateneingabe solltest du haben. Du hast keine Scheu vor Telefonaten mit fremden Menschen. Eine positive Grundeinstellung und Lernbereitschaft werden erwartet. Du kannst mit Ablehnung umgehen und bleibst motiviert. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, vor allem abends oder am Wochenende, ist wichtig.
Du bist kommunikativ und gehst offen auf Menschen zu. Freundlichkeit prägt deine Art mit anderen zu sprechen. Du lässt dich nicht entmutigen, wenn Gespräche nicht immer positiv verlaufen. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich schnell einzuarbeiten. Du kannst zuhören und einfache Anweisungen befolgen. Teamfähigkeit ist dir wichtig, und du arbeitest gerne mit Kollegen zusammen. Du gehst verantwortungsvoll mit Kundendaten um. Auch bei längeren Schichten behältst du deine Konzentration.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten im Nebenjob: Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 21:00 Uhr, Samstags zwischen 10:00 und 16:00 Uhr. Mindestens 6 Stunden pro Woche, maximal 15 Stunden nach Absprache.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine einfache Einarbeitung ohne Voraussetzung spezieller Vorkenntnisse. Du erhältst alle notwendigen Anleitungen und Gesprächsvorlagen. Die Arbeitszeiten sind flexibel und können mit deinen Verpflichtungen abgestimmt werden. Ein freundliches, unkompliziertes Team hilft dir bei Fragen. Der Arbeitsplatz ist einfach und funktional ausgestattet. Kurze Feedbackgespräche unterstützen dich bei Bedarf. Bei Interesse und guter Leistung können die Stunden aufgestockt werden. CALUMA begleitet dich als Ansprechpartner während der Vermittlung.
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