Kundenservice-Agent Inbound (m/w/d) für Bautzen – 16,50 € / Stunde – Gelegenheitsjob

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt dich als Personalvermittlungsagentur an ein Unternehmen in Bautzen, das flexible Unterstützung für den Kundenservice sucht. Diese Position eignet sich ideal als Nebenjob, für Studenten oder für Personen, die sich flexibel etwas dazuverdienen möchten. Du kannst deine Einsätze nach Verfügbarkeit planen und sammelst wertvolle Praxiserfahrung. Unser Kunde bietet eine lockere Arbeitsatmosphäre und ein junges Team. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, wichtig sind Motivation und Zuverlässigkeit. Die Einarbeitung erfolgt schnell und unkompliziert.

Branche: Kundenservice & Call Center

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Hilfskraft

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen und beantwortest grundlegende Fragen freundlich und hilfsbereit. Dabei leitest du Anfragen bei Bedarf an die zuständigen Bereiche weiter. Du erfasst Kundeninformationen im System und dokumentierst die Gespräche. Die Entgegennahme von Bestellungen, Terminwünschen oder Anfragen gehört zu deinen Aufgaben. Du informierst über Öffnungszeiten, Kontaktmöglichkeiten und grundlegende Serviceleistungen. Bei einfachen Anliegen hilfst du direkt, komplexere Fälle gibst du weiter. Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kommunikation.

Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kundendaten und der Nachverfolgung von Anfragen. Die Weiterleitung wichtiger Informationen an das Team gehört dazu. Du hilfst bei einfachen administrativen Aufgaben und der Vorbereitung von Unterlagen. Die Unterstützung bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen ist möglich. Du nimmst bei Bedarf an kurzen Teambesprechungen teil. Bei kurzfristigem Bedarf zeigst du Flexibilität und springst ein. Du trägst durch deine positive Art zu einem guten Teamklima bei.

Anforderungen:

Du sprichst gut Deutsch und kannst dich verständlich ausdrücken. Grundlegende Computer-Kenntnisse sind ausreichend. Du bist freundlich und gehst gerne mit Menschen um. Flexibilität bei den Einsatzzeiten ist wichtig. Du bist zuverlässig und hältst zugesagte Termine ein. Eine positive Einstellung und Lernbereitschaft werden vorausgesetzt. Erfahrung im Kundenservice ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Du bist volljährig und zeitlich flexibel einsetzbar.

Du bist kommunikativ und hast keine Scheu vor Telefongesprächen. Freundlichkeit und Höflichkeit sind für dich selbstverständlich. Du kannst gut zuhören und gehst auf Anrufer ein. Auch bei mehreren Anrufen bleibst du geduldig und konzentriert. Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bist ein Teamplayer. Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, Informationen zu verstehen. Du zeigst Eigenverantwortung und arbeitest gewissenhaft. Deine positive Ausstrahlung kommt bei Kunden gut an.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsätze nach Vereinbarung, bevorzugt abends von 17:00 bis 21:00 Uhr, samstags von 09:00 bis 15:00 Uhr, auch kurzfristige Einsätze nach Absprache möglich

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine schnelle und unkomplizierte Einarbeitung. Du erhältst alle notwendigen Arbeitsmittel und Equipment vom Unternehmen gestellt. Die Arbeitszeiten sind flexibel und lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren. Du sammelst wertvolle Erfahrung für deinen Lebenslauf. Das Team ist jung, offen und hilfsbereit. Es gibt kostenlose Getränke während der Arbeitszeit. Die Abrechnung erfolgt stundengenau und die Bezahlung ist pünktlich durch unseren Kunden. Bei Bewährung sind mehr Einsätze oder eine feste Position möglich.