Kundenservice-Chat-Assistent (m/w/d) für Bergisch Gladbach – 18,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Kundenservice-Chat-Assistent in Bergisch Gladbach wirst du durch CALUMA an einen Online-Möbelhändler vermittelt. Du berätst Kunden zu Möbeln, Einrichtungsideen und Bestellvorgängen. Diese Nebentätigkeit ist ideal für Menschen mit Interesse an Interior Design und Einrichtung. Du arbeitest in einem kreativen Umfeld mit vielfältigen Produkten. Das Unternehmen setzt auf Qualität, Design und exzellenten Kundenservice. Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Leidenschaft für schönes Wohnen mit Kundenservice zu verbinden.

Branche: Möbel & Einrichtung

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen im Chat zu Möbeln, Einrichtungszubehör und Wohnaccessoires. Du berätst zu Maßen, Materialien, Farben und Stilrichtungen. Du hilfst bei der Raumplanung und gibst Einrichtungstipps für verschiedene Wohnbereiche. Du informierst über Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Lieferoptionen. Du bearbeitest Anfragen zu Bestellungen, Montageservices und Retouren. Du unterstützt bei der Auswahl passender Möbelkombinationen. Du informierst über Pflegehinweise und Produktqualitäten. Alle Kundeninteraktionen dokumentierst du im CRM-System. Du kommunizierst stilsicher und inspirierend über Einrichtungsthemen.

Du pflegst Produktinformationen zu Möbeln und Einrichtungsgegenständen. Du informierst dich über Einrichtungstrends und neue Kollektionen. Du unterstützt bei der Erstellung von Einrichtungsinspiration und Styling-Tipps. Du hilfst bei der Bearbeitung von Produktbewertungen und Kundenfeedback. Du nimmst an Produktschulungen und Design-Präsentationen teil. Du meldest Qualitätsprobleme oder Lieferschwierigkeiten. Du arbeitest an der Optimierung der Einrichtungsberatung mit. Du tauschst dich mit dem Team über Trends und Kundenwünsche aus.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Ausgeprägtes Interesse an Einrichtung, Interior Design und Wohntrends ist wichtig. Erfahrung im Möbelhandel oder Raumausstattung ist von Vorteil, aber nicht zwingend. Du hast ein gutes Gespür für Ästhetik, Proportionen und Farbkombinationen. Räumliches Vorstellungsvermögen hilft dir bei Beratungsgesprächen. Du bist serviceorientiert und hast Freude an kreativer Beratung. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus. Grundkenntnisse über Möbelmaterialien und -qualitäten sind hilfreich.

Du kommunizierst inspirierend, stilsicher und kundenorientiert. Deine Kreativität ermöglicht es dir, individuelle Einrichtungslösungen vorzuschlagen. Du hast ein gutes Auge für Design und kannst Produkte ansprechend präsentieren. Deine Beratungskompetenz hilft Kunden, die passenden Möbel zu finden. Du arbeitest strukturiert und behältst bei komplexen Einrichtungsprojekten den Überblick. Verkaufstalent und die Fähigkeit, Begeisterung zu wecken, sind von Vorteil. Du bist lernbereit und eignest dir gerne Wissen über Einrichtungsstile an. Teamfähigkeit und der Austausch über Design-Trends sind dir wichtig. Sicherer Umgang mit Visualisierungs-Tools ist von Vorteil.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr. Ideal als Nebenjob mit 10-20 Stunden pro Woche. Schichtplanung erfolgt im Voraus. Einsätze auch am Wochenende nach Vereinbarung möglich.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet dir umfassende Einarbeitung mit Produktschulungen und Design-Workshops. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte auf Möbel und Einrichtung. Das Team ist kreativ und teilt die Leidenschaft für schönes Wohnen. Es herrscht eine inspirierende Arbeitsatmosphäre mit Fokus auf Design. Du erhältst Zugang zu Trend-Informationen und Einrichtungsinspiration. Das Unternehmen bietet regelmäßige Updates zu neuen Kollektionen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Es gibt Entwicklungsmöglichkeiten im Interior-Bereich. Die komplette technische Ausstattung wird gestellt. CALUMA ist dein verlässlicher Partner während der Vermittlung.