Kundenservice Chat-Spezialist (m/w/d) für Aschersleben – 17,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Kundenservice Chat-Spezialist in Aschersleben betreust du Kunden eines Spielwaren- und Hobby-Unternehmens über digitale Kanäle. CALUMA vermittelt dich als Hilfskraft an ein familienfreundliches Unternehmen. Im Nebenjob unterstützt du Familien und Hobby-Enthusiasten bei ihren Anfragen.

Branche: Spielwaren & Hobby

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen über Chat zu Spielwaren, Hobbyartikeln und Freizeitprodukten. Dabei informierst du über Produkteigenschaften, Altersempfehlungen und Einsatzmöglichkeiten. Du hilfst bei der Auswahl geeigneter Spielwaren für verschiedene Altersgruppen. Fragen zu Sicherheitsstandards und Qualitätszertifikaten beantwortest du. Du unterstützt bei der Suche nach Geschenkideen für besondere Anlässe. Bei Reklamationen wegen Defekten oder Sicherheitsmängeln nimmst du diese ernst. Die Dokumentation aller Anfragen erfolgt gewissenhaft.

Zusätzlich informierst du über Neuerscheinungen und Trendprodukte. Du unterstützt bei der Zusammenstellung von Geschenk-Sets. Fragen zu pädagogischem Wert und Lernspielzeugen beantwortest du. Du hilfst bei der Suche nach Ersatzteilen oder Ergänzungen zu bestehenden Produkten. Kundenfeedback zu Spielqualität und Haltbarkeit sammelst du. Die Weiterleitung von Sicherheitsbedenken an das Qualitätsmanagement ist wichtig. Du nimmst an Produktvorstellungen neuer Spielwaren teil.

Anforderungen:

Du bist volljährig und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Interesse an Spielwaren, Spielen und Hobbys bringst du mit. Idealerweise hast du eigene Erfahrung mit verschiedenen Spielwarengruppen. Du kannst kindgerecht und familienorientiert kommunizieren. Grundkenntnisse über Altersempfehlungen und Sicherheitsstandards sind von Vorteil. Du bist geduldig und hilfst bei der Geschenkauswahl. Kundenorientierung und Beratungskompetenz zeichnen dich aus. Flexibilität für Nebenjob-Zeiten, besonders vor Feiertagen, ist gegeben. Zuverlässigkeit ist wichtig.

Deine Begeisterung für Spiele und Hobbys ist ansteckend. Du kommunizierst familienfreundlich und verständlich. Deine Beratungskompetenz hilft bei altersgerechter Produktauswahl. Du bist empathisch und verstehst die Bedürfnisse von Familien. Deine Kreativität zeigt sich in Geschenkempfehlungen. Du arbeitest sorgfältig, besonders bei Sicherheitsthemen. Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich in Produktneuheiten einzuarbeiten. Du bist teamorientiert und teilst Produktwissen gerne.

Arbeitszeiten:

Als Nebenjobber arbeitest du flexibel zusätzlich zu deiner Haupttätigkeit. Einsatzzeiten sind bevorzugt abends und am Wochenende. Besonders in der Vorweihnachtszeit und vor Feiertagen wird Unterstützung benötigt. Typische Schichten dauern 3-5 Stunden. Die wöchentliche Stundenanzahl richtet sich nach deiner Verfügbarkeit. Die Dienstplanung erfolgt im Voraus mit Berücksichtigung von Stoßzeiten. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitung möglich.

Zusammenfassung:

Das Unternehmen bietet dir Einblicke in die Spielwaren-Branche. Eine umfassende Produktschulung zu Spielwaren und Trends erfolgt. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf Spielwaren und Hobbys. Die Arbeit in einem familienfreundlichen Team macht Freude. Gelegentliche Produkt-Tests gehören zu den interessanten Aufgaben. Du sammelst wertvolle Erfahrung im Handel mit Freizeitprodukten. Flexible Arbeitszeiten passen gut zum Nebenjob. CALUMA unterstützt dich professionell während der gesamten Vermittlung.