Chat-Assistant (m/w/d) für Schloß Holte-Stukenbrock - 16,50 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Als Chat-Assistant betreust du Kunden eines Spielwaren-Händlers bei Fragen zu Produkten, Altersempfehlungen und Bestellungen. Du hilfst bei der Auswahl von Geschenken und Spielzeug. Die Arbeit ist kreativ und familienorientiert. Du arbeitest für einen beliebten Anbieter. Die Position eignet sich gut als Nebenjob.
Branche: Spielwaren & Hobby
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Chat-Assistant (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Chat-Anfragen zu Spielzeugen, Brettspielen und Hobbyprodukten. Bei der Auswahl nach Alter, Interessen und Anlässen berätst du Kunden. Du gibst Auskunft zu Verfügbarkeiten, Preisen und Lieferoptionen. Bei Fragen zu Sicherheit, Altersfreigaben und Warnhinweisen informierst du umfassend. Du bearbeitest Reklamationen und koordinierst Retouren. Alle Kundeninteraktionen dokumentierst du im System.
Du pflegst Produktbeschreibungen und aktualisierst Altersempfehlungen. Bei saisonalen Aktionen informierst du proaktiv über Angebote. Du unterstützt bei der Beantwortung von Produktbewertungen. Zudem sammelst du Kundenwünsche und Trends und leitest sie an den Einkauf weiter. Gelegentlich beantwortest du auch Fragen zu Bastel- und Kreativprodukten.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine freundliche Kommunikationsweise. Interesse an Spielwaren und Trends im Spielzeugbereich ist wünschenswert. Du bist mindestens 18 Jahre alt und arbeitest kundenorientiert. Im Umgang mit Familien und Eltern bist du geduldig und beratend. Flexibilität bei den Arbeitszeiten sollte vorhanden sein. Erste Erfahrungen im Verkauf oder Kundenservice sind von Vorteil. Wichtig ist deine kreative und einfühlsame Art.
Du bist kommunikativ, kreativ und hast Freude am Umgang mit Kindern und Familien. Deine Beratungskompetenz hilft dir, passende Geschenke zu empfehlen. Du kommunizierst freundlich, geduldig und verständlich. Selbstständiges Arbeiten und Organisationstalent zeichnen dich aus. Du bist einfühlsam und gehst auf individuelle Wünsche ein. Flexibilität und Belastbarkeit gehören zu deinen Eigenschaften. Du arbeitest sorgfältig und achtest auf Sicherheitsaspekte.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell, Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr möglich. Besonders vor Feiertagen und in der Vorweihnachtszeit erhöhter Bedarf. Schichten dauern üblicherweise 4-6 Stunden. Die Einsatzplanung erfolgt im Voraus. Ideal als Nebenjob mit saisonalen Schwerpunkten.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet eine interessante Einarbeitung mit Produktschulungen zu Spielwaren und Trends. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment. Ein familienfreundliches Team unterstützt dich bei Fragen. Moderne Arbeitsplätze mit angenehmer Atmosphäre sind vorhanden. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Saisonale Teamevents und Produktpräsentationen finden statt. Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sind gegeben.
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