Outbound Calling Agent (m/w/d) für Fürstenwalde – 17,50 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Du suchst einen unkomplizierten Nebenjob in Fürstenwalde mit flexiblen Arbeitszeiten? Als Outbound Calling Agent bei unserem Kunden kannst du neben deinem Hauptjob zusätzlich verdienen. CALUMA vermittelt dich als Hilfskraft an ein freundliches Unternehmen, das auch Personen ohne Vorkenntnisse einstellt. Du führst ausgehende Telefonate für verschiedene einfache Zwecke durch. Eine einfache Einarbeitung bereitet dich auf deine Aufgaben vor. Die Arbeitszeiten lassen sich gut mit Studium, Familie oder Hauptberuf vereinbaren. Ein entspanntes Team und eine lockere Atmosphäre erwarten dich.

Branche: Kundenservice & Telemarketing

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Ungelernte Hilfskraft (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst ausgehende Telefonate mit Kunden oder Interessenten für verschiedene einfache Anliegen durch. Das können Terminbestätigungen, einfache Informationen oder Umfragen sein. Du arbeitest mit vorbereiteten Gesprächsleitfäden, die dir genau sagen, was zu tun ist. Die Eingabe der Gesprächsergebnisse in das Computersystem gehört zu deinen Aufgaben. Du notierst wichtige Informationen oder Kundenwünsche. Bei Bedarf leitest du Anfragen an zuständige Kollegen weiter. Die Erreichung der vorgegebenen Mindest-Anrufzahlen ist Teil deiner Verantwortung. Du tauschst dich mit Kollegen über Erfahrungen aus.

Du aktualisierst einfache Kundendaten während der Telefonate in der Datenbank. Nicht erreichte Kontakte markierst du für spätere Versuche. Du nimmst an kurzen Teambesprechungen teil, um über Änderungen informiert zu werden. Bei Fragen wendest du dich an deinen Teamleiter. Du hältst dich an die Datenschutzrichtlinien und Arbeitsanweisungen. Feedback aus Gesprächen teilst du mit dem Team. Du hilfst bei einfachen Büroaufgaben, wenn keine Telefonate anstehen.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und sprichst gut Deutsch. Eine verständliche und freundliche Telefonstimme ist wichtig. Du bist zuverlässig und kommst pünktlich zu deinen Schichten. Grundlegende Computerkenntnisse für Dateneingabe solltest du mitbringen. Du hast keine Angst vor Telefonaten mit fremden Menschen. Eine positive Einstellung und die Bereitschaft zu lernen werden erwartet. Du kannst mit Ablehnung oder unfreundlichen Reaktionen umgehen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, besonders abends oder am Wochenende, ist wichtig.

Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu. Freundlichkeit prägt deine Persönlichkeit und deine Stimme. Du lässt dich nicht entmutigen, wenn Gespräche nicht immer positiv verlaufen. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich schnell einzuarbeiten. Du kannst einfache Anweisungen befolgen und umsetzen. Teamfähigkeit ist dir wichtig, und du arbeitest gerne mit anderen. Du gehst verantwortungsvoll mit Kundendaten um. Auch bei längeren Telefonschichten bleibst du konzentriert.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten im Nebenjob: Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 21:00 Uhr, Samstags zwischen 10:00 und 16:00 Uhr. Mindestens 6 Stunden pro Woche, maximal 15 Stunden nach Vereinbarung.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine einfache Einarbeitung ohne Voraussetzung von Erfahrung. Du erhältst alle notwendigen Gesprächsvorlagen und Anleitungen. Die Arbeitszeiten sind flexibel und können mit deinen Verpflichtungen abgestimmt werden. Ein freundliches, unkompliziertes Team hilft dir bei Fragen. Der Arbeitsplatz ist funktional mit Telefon und Computer ausgestattet. Kurze Feedbackgespräche unterstützen dich bei Bedarf. Bei guter Leistung können die Arbeitsstunden nach Wunsch erhöht werden. CALUMA begleitet dich als Ansprechpartner während der Vermittlung und darüber hinaus.