Outbound Mitarbeiter (m/w/d) für Flensburg - 17,50 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für einen befristeten Einsatz in Flensburg suchen wir als CALUMA Personalvermittlung motivierte Outbound Mitarbeiter. Unser Kunde benötigt für eine zeitlich begrenzte Verkaufsaktion Unterstützung im Telefonbereich. Du führst ausgehende Telefonate und informierst Kunden über spezielle Angebote. Auch ohne Vorkenntnisse kannst du bei dieser temporären Position einsteigen. Eine gründliche Einarbeitung bereitet dich optimal vor. Der Einsatzzeitraum ist zunächst auf zwei bis vier Monate befristet. Diese Position eignet sich ideal, um erste Erfahrungen im Outbound-Bereich zu sammeln oder zeitlich begrenzt zusätzlich zu verdienen.
Branche: Kundenservice & Telemarketing
Jobarten: Temporär
Personalart: Ungelernte Hilfskraft (m/w/d)
Aufgaben:
Du kontaktierst Kunden und Interessenten telefonisch, um sie über eine zeitlich begrenzte Verkaufsaktion zu informieren. Dabei folgst du einem vorgegebenen Gesprächsleitfaden, der dir Sicherheit gibt. Du beantwortest Fragen zu den Aktionsangeboten und notierst das Interesse der Angerufenen. Die Erfassung der Gesprächsergebnisse im Computersystem erfolgt nach jedem Telefonat. Du vereinbarst Termine für Rückrufe oder leitest interessierte Kunden an zuständige Berater weiter. Die Erreichung der vorgegebenen Kontaktzahlen ist Teil deiner täglichen Aufgabe. Du arbeitest im Team und tauschst dich mit Kollegen über Erfahrungen aus.
Du aktualisierst Kundendaten während der Gespräche und pflegst die Kontaktdatenbank. Rückläufer und nicht erreichte Kontakte bearbeitest du zu späteren Zeitpunkten erneut. Du nimmst an täglichen kurzen Team-Briefings teil, um über Änderungen informiert zu bleiben. Bei Fragen oder Problemen wendest du dich an deinen Teamleiter. Du hältst dich an die vorgegebenen Qualitätsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen. Feedback aus Kundengesprächen teilst du mit deinem Team. Du unterstützt bei einfachen organisatorischen Aufgaben, wenn keine Telefonate anstehen.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügbar für einen befristeten Einsatz über mehrere Wochen oder Monate. Sehr gute Deutschkenntnisse und eine verständliche Aussprache sind erforderlich. Du bist zuverlässig und erscheinst pünktlich zu deinen Schichten. Grundlegende Computerkenntnisse für die Eingabe von Daten solltest du mitbringen. Du hast keine Scheu vor Telefonaten und gehst gerne auf Menschen zu. Eine positive Einstellung und Lernbereitschaft werden erwartet. Du kannst mit Ablehnung umgehen und lässt dich nicht entmutigen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten innerhalb der Aktionslaufzeit ist wichtig.
Du bist kommunikativ und freundlich im Umgang mit Menschen. Ein positives Auftreten, auch am Telefon, zeichnet dich aus. Du bleibst motiviert, auch wenn nicht jedes Gespräch erfolgreich verläuft. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich schnell in die Aktionsdetails einzuarbeiten. Du kannst zuhören und gehst auf die Reaktionen deiner Gesprächspartner ein. Teamfähigkeit ist dir wichtig, und du arbeitest gerne mit anderen zusammen. Du arbeitest gewissenhaft und gehst verantwortungsbewusst mit Kundendaten um. Durchhaltevermögen zeigst du auch bei längeren Telefonschichten.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, hauptsächlich zwischen 10:00 und 19:00 Uhr, je nach Aktionsanforderung. Auch Samstageinsätze zwischen 10:00 und 15:00 Uhr sind möglich. Schichtpläne werden wöchentlich im Voraus bekannt gegeben.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine intensive Einarbeitung in die Verkaufsaktion und die Produkte. Du erhältst alle notwendigen Schulungsunterlagen und Gesprächsleitfäden. Ein modernes Arbeitsumfeld mit professioneller Callcenter-Ausstattung steht dir zur Verfügung. Die Vergütung erfolgt pünktlich und zuverlässig für die Dauer des Einsatzes. Ein unterstützendes Team und erreichbare Teamleiter helfen dir bei Fragen. Flexible Einteilung innerhalb der Aktionszeiten ist nach Absprache möglich. Bei erfolgreicher Aktion und guter Leistung kann eine Verlängerung besprochen werden. CALUMA ist dein Ansprechpartner während des gesamten befristeten Einsatzes.
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