Outbound Telefonist (m/w/d) für Velbert – 18,50 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Outbound Telefonist in Velbert erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der telefonischen Kundenakquise. Du bist das Sprachrohr unserer Kunden und überzeugst potenzielle Neukunden am Telefon von Produkten und Dienstleistungen. In einem modernen Arbeitsumfeld mit professioneller Ausstattung arbeitest du eigenverantwortlich und wirst dabei von erfahrenen Teamleitern unterstützt.

Branche: Callcenter & Kundenservice

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Outbound Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die aktive telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zur Neukundengewinnung. Du präsentierst Produkte und Dienstleistungen überzeugend am Telefon und führst qualifizierte Verkaufsgespräche nach vorgegebenen Gesprächsleitfäden. Dabei erfasst du Kundendaten systematisch in CRM-Systemen und vereinbarst Termine für den Außendienst. Du bearbeitest vorqualifizierte Leads und baust langfristige Kundenbeziehungen auf.

Neben deinen Hauptaufgaben dokumentierst du alle Gesprächsergebnisse sorgfältig und pflegst die Kundendatenbank. Du nimmst regelmäßig an Teambesprechungen und Produktschulungen teil, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Die Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Optimierung der Verkaufsstrategien gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Nachbearbeitung von Kundenanfragen und das Einholen von Kundenfeedback.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice mit. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind uns sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare und deutliche Aussprache. Du arbeitest strukturiert und zielorientiert und bist motiviert, deine Verkaufsziele zu erreichen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten sollte für dich selbstverständlich sein.

Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit. Deine Überzeugungskraft und Eloquenz helfen dir, auch skeptische Gesprächspartner für dich zu gewinnen. Du besitzt eine hohe Eigenmotivation und Durchhaltevermögen, auch bei Absagen bleibst du positiv gestimmt. Teamfähigkeit und Lernbereitschaft zeichnen dich aus, ebenso wie sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen. Deine Stressresistenz und Belastbarkeit ermöglichen dir auch in intensiven Phasen konzentriertes Arbeiten.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr, nach Absprache auch flexible Zeiteinteilung möglich. Teilweise auch Spätschichten bis 20:00 Uhr je nach Kundenprojekt.

Zusammenfassung:

Als Outbound Telefonist bei unseren Kunden profitierst du von einer attraktiven Vergütung mit leistungsbezogenen Bonuszahlungen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung mit professionellen Produktschulungen und fortlaufenden Weiterbildungsmöglichkeiten. Das moderne Arbeitsumfeld bietet ergonomische Arbeitsplätze mit neuester Technik. Durch CALUMA hast du Zugang zu verschiedenen spannenden Kundenprojekten aus unterschiedlichen Branchen. Regelmäßige Teamevents und ein kollegiales Arbeitsklima sorgen für eine angenehme Atmosphäre.